NP Nilssons Trävaru

Bra sortiment och snabb leverans!

Beställde ett DeWalt slagskruvdragar-kit på kampanjpris. Lade min beställning en fredag eftermiddag och varan var skickad från dem på tisdagen. På onsdagen var den hemma hos mig. Helt klart godkänt! Leveransen kom fram hel och fin, informationen från var butiken god, så har har inget att klaga på.

Kommer aldrig försöka beställa från denna sida igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller. Beställde en 3l gryta från dem igår. Redan när jag ska placera beställningen känns något fel. Som alternativ för frakt finns rekommenderat brev med maxvikt på 0,5kg vilket inte bör gå för en 3l kastrull i rostfritt stål. Efter jag har betalat med kort och beställningen är gjord får jag inget ordernummer, detta gjorde mig än mer oroad eftersom jag redan betalat. Gick in på chatten för att reda ut vad som hänt. När jag gick in så var status på chatten Online men efter jag skrivit mitt meddelande och skickade iväg det så var den Offline. Detta var inte vid någon hel/halvtimme så den hade helt enkelt inte uppdaterat sig. Idag skrev jag till dem via chatten igen och frågade hur det hade gått med min order. Först kunde de inte hitta den alls. Efter en stund fick jag svaret att den var slut och att de skulle returnera pengarna. Rekommendationen jag fick var att köpa en gryta på 5l vilket jag inte var intresserad av. Uppenbarligen saknas all form av automatisering på hemsidan. Alternativ för frakt anpassas inte efter vara, automatiska mail med beställningsbekräftelse skickas inte, lagersaldo uppdateras inte och chatten stämmer inte. På deras hemsida står följande: "Handla Tryggt När du handlar av NP Nilsson vill vi att du ska vara mer än 100% nöjd! Med mer än 100 års brancherfarenhet drar du nytta av vår kunskap. NP Nilsson tar hand om helheten vilket betyder att vi levererar en affär du kan känna dig trygg med." Kan säga att inget av ovanstående stämde med min köpupplevelse och oavsett pris kommer jag inte beställa av dem igen.

Efter att ha kontrollerat lagersaldo på webben köpte jag en Weber Master Touch 57 grill. Fick god service genom information och hjälp att lyfta den på plats. Trevlig och glad personal med glimten i ögat.