Sportshopen

Sämsta kundservicen någonsin. Tar ut en administrationsavgift när man returnerar. Beställde två par skor i en storlek större än vad jag vanligtvis har kunde inte ens stoppa ner foten i dom. Katastrofalt dåligt!

Stövlar som, skulle hålla värmen i 40 - Höll ej ens minus 7 o fick inte ej lömna tillbaks. Fy så dåligt.

Svindel og bedrag! Sender ut mangelfulle varer, men nekter å foreta reklamasjon. Forferdelig kundeservice. Ser ut som de selger partier med feilvarer eller fakes.

Att Bring används är ett stort problem eftersom då kommer varorna inte fram och en massa onödigt och extremt tidskrävande merjobb tillkommer som gör hela köpupplevelsen värdelöst tidskrävande. Bring är ruskigt svåra att koordinera. Tjejen på Bring njöt av att försena leveransen av våra skidor så att de inte skulle komma fram innan helgen och skidsemestern. Dom var någon enstaka cm för långa, men inga alternativa leveranssätt fanns heller. Detta ska avsändaren ta höjd för. Sportshopen kan inte medla här och det utgör ett stort och avgörande problem i min mening. Om andra fungerande speditörer skulle användas så skulle förmodligen betyget bli betydligt högre eller eventuellt mer i topp då.

Falsk marknadsföring under Black Friday och extremt krångliga att ha att göra med vid återköpshantering! Varning för detta företag!

Varning. Om du retunerar en produkt känns jobbigt och kräver en massa tid.

Prima vare, trygt levert. Ingen problem!

Beställde under en kampanj, valde att betala med faktura. Paketet kom snabbt och första intrycket var bra, dock fel storlek. För att göra en retur behöver man lägga en ny beställning, men eftersom kampanjen då gått ut så hade priset gått upp. Kontaktade deras kundservice som gav mig en rabattkod så att priset blev detsamma. Det nya paketet kom SUPERSNABBT (tror det var hos mig dagen efter jag la beställningen) så jag kunde jämföra mot storleken i det första paketet. Slutade med att jag skickade tillbaka det första paketet. 8 arbetsdagar efter att jag lämnade in paketet fick jag meddelande att returen hanterats och en uppdaterad faktura. Dock var det ett fel på fakturan (högre belopp), ringde kundtjänst på Sportshopen igen som nollade fakturan. Jag blev lite nervös med att behöva göra en retur efter omdömena, men det gick vägen utan större problem. Sportshopens kundtjänst (speciellt Julia som jag pratade med) är FANTASTISK! De förtjänar stående ovationer, så otroligt serviceminded och hjälpsamma. Min upplevelse av Sportshopen speglas verkligen inte av deras betyg på Trustpilot, jag beställer gärna grejer härifrån igen (okej, nu har jag inte hårdtestat kvalitén än, men om jag ska utgå från min upplevelse med beställning och retur), för mig är de 5-stjärniga.

Bra pris! Bra service, snabba besked, snabb frakt, väl förpackat. Returetikett medföljde om jag skulle vilja returnera. Alla rätt :)

Bra