ExtraOptical

Köpte ett par med fotokromatiska glas, har efter några månader blivit alldeles randiga, går inte att använda, det mörka är även kvar fast man är inne, värdelösa.

Helt fantastiska. Kan inte fatta att jag gått till optiker och köpt glasögon förut. Priset på ExtraOptical är helt otroligt, hur bra glasögon som helst för under 400 kr. Snabb leverans också. Men deras kundservice är det som är allra bäst! Helt otroligt vad snabba svar, generösa och man får all hjälp man behöver – och mer därtill! Behövde en reservdel på ett fabriksfel på en skruv, fick det skickat med express från dem – men så gick det ändå inte att få dit skruven. Tog inte mer än nån timme efter mail till kundservice så skickar de nytt par. Enklare än att åka till en optiker! Så tacksam! Har handlat 12 par totalt senaste året och har ändå betalt mindre än vad ett enda par skulle kostat hos optikern.

kasst företag. Köpte linser från dem och det tog först 1 vecka utan att dem kom och dem gav ingen information så jag kontaktade kundesrvice som svarade först efter 4 dagar. Dem svarade dåligt och gav mig ingen bra information. När jag kontaktat kundservice andra gången så får jag svar tidigare men nu har det gått 2 veckor sedan jag beställde. de säger att de haft problem med sin leverantör och att jag skall få linserna på posten inom 1- max 2 veckor. 2 veckor senare kontaktar jag de igen då linserna inte kommit (1 månad efter beställning). Dem säger att linserna antagligen kommit bort med posten så jag begär pengarna tillbaka och får dem direkt vilket gör att dem förtjänar en stjärna. Men dem ger ingen information och har bara öppet sin kundservice mellan 9 och 15 så skulle aldrig i hela mitt liv kunna rekommendera detta oseriösa och debila företag som försökte hassla mig på 500kr.

Lång leveranstid 15 dager. Annars inget problem. Jag återkommer gärna,om priset är märkbart lägre och jag har en månads förbrukning kvar.