Northstar

Tycker att dom borde skaffa sig en soptunna . Jag fick mina varor packade tillsammans med deras skräp Jätte dåligt. Behåll era varor jag kommer inte att köpa fler av er.

Kompetens samt bra kvalitet och utbud.

Dåligt bemötande av affärsägaren i den fysiska butiken i Gällivare på Dundret.

Den absolut sämsta e-handelsupplevelsen jag nånsin upplevt. Betalningssystemet är ineffektivt vilket gör att du får vänta minst en arbetsdag extra. Produkten skickades även till felaktigt utlämningsställe. Men om du trots detta vill välja Northstar kan du njuta av att kundtjänsten alltid svarar med konstiga emojis.

Utbud och priser som matchar stora butiker i Europa. Northstar har ett kundbemötande och kompetens som gör att man gärna återkommer.

Beställde en jacka på kvällen, fick svar att den var slut på lager på morgonen därefter. Blev erbjuden en annan jacka som var dyrare till samma pris. Skickades därefter ett par timmar efteråt samma dag. Väldigt bra och tillmötesgående, rekommenderas varmt!

Bra priser, kunnig och trevlig personal.

Icke existerande support...Beställde ett par skid-googles som när jag packade upp dem såg ut att ha varit ett skyltexemplar (repor på glaset). Då jag tog kontakt angående byte fick jag inget svar. Retur kostar, är omständigt och du behöver svar ifrån kundtjänst för att veta retur adressen. Rekommenderar inte Northstar. Hade hellre handlat på en dyrare sida där man har möjlighet till retur om något skulle vara fel på produkten.

Sjukt långsam frakt, men framförallt dålig service när man frågor om varför det tar sån tid. De tyckte att det var helt normalt och blev otrevliga. jag kunde inte söka efter paketet på länken jag hade fått från dom på 1 hel vecka. Och de var inte ett dugg hjälpsamma med att försöka hitta paketet eller vad som kunde ha hänt.

Relativt snabb leverans och okej priser men jag tycker det var onödigt krångligt att göra en retur. Majoriteten av konkurrenterna kör med gratis returfrakt och skickar med en retursedel som man bara klistrar på paketet. Men inte Northstar... inte nog med att man själv måste ordna med frakten så är det otydligt var grejjerna skall skickas, de verkar ha två olika fysiska butiker och man måste kontakta deras kuntjänst för att få reda på vilken av dem man ska skicka tillbaka grejjerna till.