(49)
Flera klagomål om långa/uteblivna leveranser samt svårigheter med att få kontakt med butiken och därmed svårigheter med återbetalningar och reklamationer av beställningar. Läs omdömen innan köp och använd säkra betalsätt.
Jag har beställt en bok ,betalade för den , sedan fick jag aldrig den och dessutom skulle de skicka en faktura via Svea inkasso för att de påstod fel pris och skulle debiteras mellanskillnaden . Ingen bok ännu. Sämsta service och ingen återkoppling på ärende utan man ska förklara vad det själva har skrivit i tidigare mejl ständigt.
Handla inte här! Böckerna finns inte i lager. Tar oerhört lång tid att få leveranser. Inkompletta leveranser. Efter en dryg månad trots utlovad leverans inom 7 dagar saknas ännu delar av beställningen. Webbplatsen fungerar inte heller. Går inte att logga in för att se beställningar. Kundtjänst besvarar inte frågor om beställningar. Några kronor billigare än sina konkurrenter på vissa titlar men vad hjälper det när böcker inte levereras i tid?
Fick inte rätt antal böcker det saknades två i leveransen. Däremot fick jag faktura på alla. Försöker kontakta kundtjänst men får inget svar. Rekommenderar absolut INTE detta företag.
Lurar sina köpare. När jag la min beställning fanns det ingen antydan om att boken inte fanns i lager. Men så fort jag lagt min beställning så fick jag mail om att det skulle ta längre tid på grund av att de var tvugna att hämta hem boken. Beställningen lades 10 januari och nu är det 12 mars, har inte fått någon bok trots att jag redan betalat. Har försökt häva köpet men de svarar inte på mail. Jag är så besviken!
Sämsta skitbutiken! Lade en order för över en månad sedan, leveranstid 3-7 dagar. Behöver jag nämna att det inte kommit några böcker än? 4 Mail till kundtjänst utan respons. HANDLA INTE HÄR!
Skapar ett konto här bara för att kunna skriva ett omdöme för bookoutlet. Har aldrig upplevt så mycket strul med en leverans tidigare. Köpte två böcker för ca en månad sen med extressfrakt. Jag väntar fortfarande på den ena boken och efter många om och men verkar det läggas en ny order. Denna gång med ekonomifrakt trots att jag betalat för extress och väntat länge. Kundtjänst svarar inte alls eller väldigt kortfattat. Får huvudvärk av detta.
Varning! Beställ inga grejer ifrån detta ställe. De blåser en totalt. Tar dina pengar och ljuger.
Aldrig mer i livet. Jag avråder att handla hos Bookoutlet. Beställde böcker 15/12. Betalade extra för leverans 2-3 vardagar. Idag är 27/12 och jag fick fortfarande inte leveransen. Jag mailade dem med reklamation 21/12. På deras sida står att de svarar på mailet inom 24 timmar. Jag fick inte något svar tills idag (120 timmar!). Inga böcker, ingen förklaring, inga julklappar. Det värsta service som man kan tänka sig
Kan inte leverera eller svara i tid.
Tog lång tid. Vid andra kontakten så fick jag svar att det strulat. De körde igenom beställningen igen. 2 veckor hade gått här. Sedan tog det ytterligare ca 14 dagar innan böckerna nu finns som registrearade transporter… att ni inte känner igen er i era omdömen… det är så att ni måste bättra er helt enkelt. Betalar gärna mera hos nån annan.
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.
Fullständigt firmanamn: Nygren och Nygren AB
Organisationsnr: 556686-5498
Information hos allabolag.se