Naturkompaniet

Bra utbud för svensk butik. Trevlig och kunnig personal. Frakt och retur har alltid fungerat utan problem.

Överpris på alla produkter

Försökte beställa en lagervara på deras hemsida. Efter en vecka utan att varan skickats hörde jag av mig till support. De svarade efter någon dag att de skulle göra nytt försök. Processen upprepades ytterligare en gång. När de efter ytterligare en vecka inte skickat varan hörde jag av mig till support. De betalade då tillbaka varans belopp. Sammantaget väntade jag strax under en månad på en lagervara. Tyvärr verkar inte Naturkompaniet kunna hantera nätorder baserat på min erfarenhet.

Har haft jättebra råd och hjälp hos Naturkompaniet, även när en produkt går sönder. Till exempel en fjällfäven rycksäck som gick sönder gång på gån men Naturkompaniet har fixat en ny varje gång. Dålig från fjällräven, bra från Naturkompaniet.

Har bara upplevt strul på onlinehandel dvs. inte fått mina varor. De har inget centrallager utan produkten som finns på hemsidan finns i någon butik. När du har beställt en vara online tex en produkt som är prisnedsatt har du ingen garanti förrän personalen på den aktuella butiken har bokat den till dig. råkar dom glömma eller annat strul kan det ta flera dagar innan du får någon återkoppling. Oftast får du själv kontakta dem. + Fysiska butikerna är trevliga - Deras upplägg för online handel upplever jag är dålig, verkar som det är dålig koll. - Strular dom till det och du missar din vara pga deras slarv får du inte någon likvärdig vara utan bara ett beklagande från deras sida.

Butiken i Sickla är topp notch. Alltid service-minded och kunniga!

Bra! Leverans som utlovad. Ganska snabb hantering av returer.

Fick mycket bra hjälp i fysisk butik. Hjälpsam och kunnig personal. Nöjd med de köp jag gjort.

Har beställt online och varit i butik och inga problem alls.

Kunnig och trevlig personal. Butikerna har precis som alla butiker begränsat utbud, men fördel att man även skickar varor mellan butiker vid behov.