Byggmax

Mycket svårt att returnera ett onlineköp! Processen för att göra en retur är så krångligt att man kan dra slutsatsen att det är avsiktligt. I nästa steg när man ska försöka få hjälp av kundtjänst, vägrar de helt att svara. Nej ska ni köpa något ska ni vara helt säkra på att ni inte behöver byta eller använda er lagliga ångerrätt. Katastrofalt uselt!

Värdelösa har fått ett datum när min beställning skulle komma. Men den kom inte så dagen efter satte ja mig i telefonkö i 40min för att kolla va som händer. Fick till svar att han skulle kolla upp de och återkomma på mailen samma dag men nu har de gått 2 dagar å fortfarande inte hört ett skit! Handla inte här!

Oprofessionella och ej serviceinriktade. Lägger allt sitt ansvar på mig som kund då leverans ej är möjlig efter att ha betalat, byggmax återkopplar ej och informerar kund om leveransproblem

Trevlig personal. Bra service.

Beställning på nätet. Efter 2 veckor, fortfarande inget leveransbesked.

Mest dåliga erfarenheter. Skulle köpa gräsfrö i våras, dom var 1 år för gamla. Nu har jag beställt en tvättho, den var skadad när den kom och jag reklamerade den direkt i butiken. Det verkar inte komma någon ny. Det är nu en månad sen jag beställde. Den är betald!

Vår luftvärmepump en felkod, så vi kontaktade Byggmax med en förfrågan om detta var ett garantifel som reklameras, eller om detta är ett fel som omfattas av service som konsumenten förväntas stå för. Dagen efter får vi till svar att leverantören kontaktats för rådgivning, och att en reklamation kan ta upp till fyra veckor. Nu har det gått TRETTON veckor utan att Byggmax svarat mer, trots flera påminnelsemail. Pumpen är fortfarande ur funktion, och vintern närmar sig. Byggmax har helt enkelt en hel del att lära sig gällande kundservice

Jag tycker det är bra affär, att använda webshopen är en ny erfarenhet och förhoppningsvis kommer varorna fram.

Omöjligt att returnera en weborder trots att de säger sig ha 60 dagar öppet köp.

De säljer saker som andra grossister ratat