(76)
De har verkligen inte alls förstått e-handelskonceptet. Otroligt långsamma och fruktansvärt osmidiga på alla sätt. Det är en närmast Kafkaesk upplevelse att handla här. Det här är andra gången jag gör misstaget att tro att de klarar av att lämna ut 2 lagerförda produkter köpta på nätet, men icke... och absolut noll förståelse för vad kunder vill ha eller hur man kan vara hjälpsam istället för fyrkantig. Lägg ner er e-handel, ni klarar inte av det. EDIT: Tröttnade på att vänta en halvtimme efter utsatt tid och la en order hos Apotek Hjärtat istället, tog 10 minuter så meddelade de att jag kunde hämta varorna.... Edit2: Vad är det för korkat system ni har för att makulera en order??? Hur mycket kan man krångla till det egentligen? Varför stämmer ingen av era uppgifter under leveransvillkor med vad som står i orderbekräftelsen? Varför har ni så dålig info om hur man avbryter/avslutar/makulerar en order? Men svara gärna med ett standardsvar bara, det gör säkert saken bättre...
Köp aldrig! Har beställd den 12 februari. Idag är 15 februari och varor har inte skickad ännu och ingen svar på frågan. Ska anmäla apoteket! Köp på Apotea.se ist med leverans på en dag!
Har alltid handlat hos apoteket. Fick allt i tid :)
Helt sjukt långa hanterings-tider . Normala företag med internethandel plockar och skeppar dagen efter order eller Max 2 dagar. Apoteket.se meddelar 6 dagar efter order att livsuppehållande medicin beställd ej finns i lager . Efter 7 dagar packas resterande artiklar . Upplever inte dom fysiska butiker jag varit på så bra heller , alla kassörer jobbar som dom har all tid i världen även när det är fullsatt .
Den 20 november beställde jag munskölj huvudvärkstabletter och en nässpray. När beställningen kom fram var paketet helt tillknycklat och halvt uppsprucket! När man väl öppnade paketet så låg nässpray utanför sin kartong och paketet med huvudvärkstabletter såg ut som någon haft det i fickan i ett år. När man väl öppnade tablettasken hoppade ett antal tabletter ut då plomberingen var bruten på ett av arken. Skickade mail till kundservice med bildbevis. efter lång väntade svarade de så här: "För att vi ska kunna hantera ditt ärende så behöver du legitimera dig. Du är därmed välkommen att kontakta oss via vår chatt eller ringa oss på telefon 0771-450 450." +det var ingen tegelsten -Paket saknade fyllnadsmaterial -kundservice ville inte hjälpa till om du inte "legitimerar dig" (vem kräver att man ska legitimera sig för att få hjälp vid felaktig vara?) Jag kommer aldrig köpa här igen så länge jag har något annat val. Varför ska jag handla från ett företag med en sån krånglig kundservicesom inte vill räta till sina egna fel?
Beställde receptlagda varor med hemleverans då jag inte kan ta mig ut. Leverantör försökte aldrig ens leverera, paketet gick I retur, Apoteket anser nu att jag ska betala för allt igen, utan högkostnadsskyddet, plus någon sorts "böter" dom har hittat på. Stort jäkla bedrageri.
Otroligt dåligt . Har väntat i 15 dagar på leverans. Omöjligt att komma fram till deras kundservice pga överbelastning. Kom fram efter 20 min förra veckan och fick till svar att de hoppas det kommer snart. Dom kunde inte häva köpet. Jag köpte på annat ställe och får returnera när det kommer. Uselt företag. Kommer aldrig mer handla där. Undrar om de håller på att gå i konkurs
Riktigt dålig kundservice som inte kan hjälpa oavsett vad man behöver hjälp med, svaret är alltid att ”det ligger hos en annan avdelning”, hjälper de att kontakta den andra avdelningen? Såklart inte.
Totalt värdelösa varje gång. Medicin ska komma om 1-3 dagar. Har nu gått 7 dagar men inget än. Det värsta är att det är lika varje gång. Så är det på landet
Otroligt dålig kundhantering! Beställde och betalade varor online och fick hem en TOM kartong. När jag mailar "kundservice " får jag bara massa Kafka liknande svar där de ber mig legitimera mig via telefon. Bevisa att kartongen var tom etc. Uselt företag, usel "service " Aldrig mer!
Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK på butikens sida.
Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.
www.apoteket.seFullständigt firmanamn: Apoteket AB/OmnicomMediagroup
Organisationsnr: 556138-6532
Information hos allabolag.se