Värsta kundsupporten jag varit med om. Mobilen som köptes fungerar fint. I samband med köpet valde jag att skicka tillbaka in gamla mobil efter att jag fyllt i deras blankett, detta ångrar jag skarpt. Paketet försvann med posten och får nu inte kontakt med supporten. Svaren jag fått ser autogenerade ut varpå det sista såg ut enligt nedan: " Hej ****** 👋 Tack för ditt tålamod! Det tog ett tag innan jag fick svar från PostNord. Så för att förtydliga det så kan jag se i vårt system att ni skickat enheten till oss gällande den telefon ni skickat under order SE3362716865, som beställdes för tre år sedan och utan blankett. Vid kontakt med dig returnerades den till dig 11.7., via DHL och det bekräftades att den hämtades av dig eller din flickvän 15.7., så vi har inte enheten med oss." Försändelse-id:et de hänvisar till existerar inte. Värt att nämna är att vi haft en mailkonversation med säkert 10 meddelanden utan att över huvudtaget komma någon vart. Ärendet har hållt på sedan mitten av Juli, alltså dryga en månad! Mobilnumret på deras hemsida fungerar inte och trots upprepade önskningar om att bli uppringd är det ingen som ringer. Om någon funderar på att använda er av Swappie rekommenderar jag er starkt att undvika detta bluff-företag.