Beställde skor och ordern annulerades dagen efter, utan given anledning. Beställde nya skor, blev fel storlek enligt orderbekräftelsen. Kontaktade kundtjänst som inte lyckades stoppa ordern trots att det var någon minut efter att ordern lades. De skulle avbryta så fort den gick till leverantör men veckan därpå fick jag meddelande om att paketet fanns hos ombud. Kontakt igen för att de skulle returnera. Ytterligare kontakt efter en vecka utan respons och de säger då att dem har två veckor på sig att hantera returen. Kontakt 16 dagar efter returen, dem vet då inte vart varorna är. En dag senare får jag veta att dem hittat och skall återbetala inom fem bankdagar. Vi är nu 6 bankdagar senare och en del av återbetalningen är genomförd och dem säger att resterande skall skickas ut idag. Det har tagit en månad att lösa returen och detta tack vare att vi tryckt på. Jag vill inte veta hur lång tid det hade tagit om man inte ligger på.