Homeme

Fick skadad vara som var dåligt packad i för liten kartong och inget packning runt varan låg lös i kartongen Dåligt bemötande när man kontaktade dom

Fantastiskt fin och snabb hjälp! Hade oturen att drabbas av transportskada. Mejlade detta till företaget Homeme varpå de mycket snabbt svarade att en ny vara är sänd till mig. Rekommenderar varmt det här företaget! 🌟🌟🌟🌟🌟

Lägger beställning får ett mejl om att det inte går att få på faktura då beställning är på 2600kr då dom har haft mycket bedrägeri på det senaste. Och vill att man ska skicka ett foto på sitt körkort för att beställning ska gå igenom. Tycker ju så klart det är väldigt märkligt, men gör detta fast det är i mot mitt bättre vetande. Valde faktura från första början för att det verkade vara ett skumt företag som har shopping4net.. Så får vi se vad detta leder till då dem har ändrat priserna till fullpris och inte återkommit i mitt ärende. Men efter allt så verkar dem leverera, fått ett bekräftelse mejl och att dem kommer skicka dem så fort som möjligt. Återkommer när jag har fått dem.

De lovar att skicka samma dag när ordern inkommer innan 15, men levererar inte på detta. När jag kontaktade kundtjänst ett par dagar efter jag beställt sa de att de skulle skicka den dagen, vilket de inte gjorde. Riktiga e-handelsamatörer!

Nja... Enda anledningen till att jag beställde från Homeme var att de sade att de levererade ut samma dag som man beställde. Jag beställde på en torsdag och fick också mycket riktigt snabbt en bekräftelse på att varorna skulle levereras klockan 15 samma dag. Det gjorde de dock uppenbarligen inte. Och jag fick inte heller något meddelande om beräknad leverans eller liknande. På måndagen försökte jag kontakta dem för att höra vad som hänt, men ingen av deras mailadresser fungerade (mailen studsade tillbaks). Jag noterade dock att pengarna dragits på måndagen och på tisdagen dök varorna upp, fortfarande utan att jag hört något från Homeme eller fått något sändningsnummer eller liknande. Sammanfattningsvis fick jag visserligen det jag beställt, men inte på utlovad tid och kommunikationen var obefintlig.

Snabb leverans. Inget att klaga på.

Det kunde ha varit betydligt mindre frustration om det som i första svaret gick att registrera sig under de knapparna och att det förklarades varför det inte gick eller vilken väg man ska gå.

Bra priser på mycket men hjälper inte när leveranstider inte hålls och svarstiden på kundservice är fruktansvärt långsam. Ett leveransbesked på beställningsbekräftelse, ett annat efter kontakt med Kundservice som inte heller hålls och inväntar nu ett tredje.... Handlar i fortsättningen av en seriös aktör som håller utlovade leveranstider och framförallt svarar på kunders mail inom rimlig tid.

Bra priser och mycket snabb leverans !

Långsam respons som inte alls är inom 48 timmar. Pengarna dras direkt oavsett om de måste invänta varorna från leverantör vilket är extra irriterande när det tar flera veckor. De har mycket att jobba på.