Evalds MTB

La en order på saker (inkl ekernipplar) som skulle finnas i lager 22 augusti; fick dem 31 augusti... men det visade sig att jag fått TRE sorters ekernipplar när jag beställde EN sort; fick 23 av rätt sort och övriga oanvändbara. Ringde 7 gånger(!) måndagen efter, kom inte fram någon gång. Skrev ett mail måndag EM, och ringde igen några gånger torsdag. Har fortfarande inte fått något svar 13 september, alltså 2 hela arbetsveckor efter första kontakten. Köpte nipplarna på annat håll, men jag vill ju ändå få det jag betalat för från Evalds...

Fantastisk kundservice, alltid trevliga och tillmötesgående, aldrig några problem. Bra priser. Bra utbud. Kvaliteten på butiken består över tid, vilket är starkt jobbat. Toppbetyg!

En beställd produkt ersattes efter mitt godkännande med en annan produkt. Produktens specifikationer visade sig dock inte matcha med den beställda. Det hela löstes med att en ny produkt med rätt specifikationer skickades till mig tillsammans med en retursedel. Lösningsfokuserat och god service även när det blir lite fel.

Hemsida som verkar ha hamnat långt efter i uppdateringsarbetet, med texter såsom "Missa Inte! Vi erbjuder alltid fraktfritt" spridda lite här och var, helt utan att specificera vad som är fraktfritt (leverans till postombud var det definitivt inte). Att välja faktura med Klarna kostar 5:-, vilket jag kanske inte har några direkta åsikter om (mer än att det är förlegat), men att det är förvalt känns mindre kul. Uppdateringar genom orderprocessen saknas även det helt - du får en bekräftelse på din order och när paketet anlänt till ditt ombud ett SMS från Postnord. Till skillnad från många andra ska jag nämna att det till Evalds heder gick på tre arbetsdagar att få hem paketet, och det var väl paketerat. Däcket jag hade beställt var (och är) däremot prytt med någon missfärgad beläggning som ser ut att vara resultatet av en längre tids lagring i något dammigt hörn. I och med att leverans ändå gick fort och sakerna kom fram hela och behållna är jag ändå under omständigheterna relativt nöjd. Det var i princip mer än jag förväntat mig, av tidigare betyg att döma.

Okej, beställer jag från Tyskland, Holland och England så har jag paketet inom en vecka, inom Sverige på 2-3 dar oftast fraktfritt från alla! Beställer jag från Evalds så tar det mellan 1 - 6 veckor alldeles oavsett om det står lagervara eller inom 5-10 dar, om det alls finns tillgängligt, till 69kr frakt! Tyvärr ger inte butiken i Lidköping ett bättre intryck eftersom man inte är tillgänglig på telefonen och inte har något intresse av merförsäljning eller kan svara på frågor om man råkar hämta något där. Evalds har ett brett sortiment , och bra priser när det reas annars är det dyrare, kunskapen finns också men jag tror att dom består mer avå cyklister än affäsmän och det håller inte riktigt om man ska bedriva webshop 2018, idag är Evalds tyvärr sämre, slöare och dyrare än konkurrenterna så det blir bara två stjärnor!

Väntar fortfarande på resterande delarav min order som jag la och betalade för ett par månader sedan

Köpte Sram Red eTap upgrade kit från Evalds. En av få butiker just då i världen som hade gruppen i lager. I alla fall vad jag kunde hitta. Än bättre då att priset var bra. Än bättre med 5% rabatt via kundkortet. Och så smidigt att slippa krångla med tull och frakt som tar tid om man beställer från utlandet. Den senare, frakttiden var otroligt bra med Evalds. Beställde vid lunch dag 1. Hade varan på mitt uthämtningsställe dag 2. Allt perfekt!

Köpte en Specialized Roubaix SL 4 från Evalds nätbutik. Vid leverans hade ena växelvajern släppt. Jag kontaktade Evalds och vi löste detta på ett mycket bra sätt. Evalds är även det företag som driver Specialized Concept Store Göteborg, Evalds har därmed ett av Sveriges största utbud av Specialized. Jag ville även ha tag på ett par skor som inte fanns i nätbutiken, efter ett mail var detta lös. - Kunnig personal - Utmärkt bemötande - Hjälpsam personal - Snabba att svara på mail, även utanför deras öppettider. - 5% rabatt om man blir medlem på hemsidan. Jag är mycket nöjd och kommer definitivt att handla igen från Evaldsmtb.se

Beställde en RockShox Reverb igår och nu är den skickad. Kanon!

Beställde produkter från Evalds för några veckor sedan och jag kan inte vara annat än nöjd. + Personalen har mycket bra kunskaper om allt och servicen är fantastik! Undrar man något via mail får man svar direkt. + Priserna är alltid låga och man kan inte få bättre kvalité på produkterna för de låga priserna i Sverige. + Kvalitén på varorna är som sagt väldigt bra. Det finns inga cykel-produkter som kan slå dessa. + Frakten har gått prefekt för mig de gånger jag har beställt. Även när jag beställt varor som inte funnits i lager har det inte tagit många dagar innan jag har dem på bordet hemma. - Är det något jag ska komma på som inte är perfekt är det att hemsidan är något krånglig. Den är helt okej och fungerar precis som den är, men den hade kunnat vara enklare/smidigare för oss som konsumenter att hitta på. Rekommenderar starkt att ni ska ta en kik på denna hemsida/butik! Evalds är bra på allt som har med cyklar att göra och är helt klart värda ett besök.