Astro Sweden

Bra försäljning - bedrövlig support

Mycket kunniga och trevliga.

Mycket trevlig och hjälpsam kundtjänst.

Jag har fått höra av fotografi- och jaktkompisar att medarbetarnas kunskap är imponerande. Min personliga erfarenhet är dock begränsad till Simon, som jag hade kontakt med. Simons kombination av produktkunskap och framför allt hans kundfokus och service var exceptionellt bra! Rekommenderas starkt.

Snabba och kunnig personal som svarar snabbt när man mejlar sina funderingar. Toppen!

Snabb hantering och utleverans.

Trevligt bemötande och hjälpsamma i butiken. Beställningar online har funkat perfekt.

Hemsk upplevelse. De verkar inte ha mycket koll på sin verksamhet och ringa intresse för kundvård. Visst, så länge som allt funkar så går det bra, snabba leveranser, men gud nåde den som har något problem... På något sätt lyckades de fakturera mig två gånger för samma vara och det är strul till ingen ände till att reda ut det. Det är en struntsumma i sammanhanget, men det totala ointresset från Astrosweden är beklämmande och indikativt på deras inställning till kunder.

Bland dom sämsta butikerna jag beställt ifrån. Beställde ben till en hällmark stekhäll. De visade sig att se var fel storlek så skickade tillbaka varan i oförändrat skick som de står i deras retur policy stt de ska vara. Men dom nekar min retur och säger ett de är för jag tejpat lådan och satt retur fraktsedel än på lådan som var häftad då den kom. Absolut inget fel på produkten den är helt orörd. Men de är lådan som gör att dom inte kan reklamera för de sitter en fraktsedel och tejp på den. De står inget alls om att när man ska göra retur ska de va emballag och att fraktsedel inte får sitta på lådan. Från astroswedens hemsida: ” Om du vill utnyttja din ångerrätt Fyll i bifogad retursedel och ange vad det gäller, packa produkten och använd bifogad retursedel. När vi mottagit varan debiteras du returfrakten, resterande köpesumma och ursprunglig fraktkostnad återbetalas till dig inom 30 dagar från det att vi kontrollerat att varan är i oförändrat skick.” VARAN ÄR HELT ORÖRD! endast lådan som öppnats. Kommer få anmäla till ARN för att kunna strida detta då jag försökt prata med astrosweden om att dom bråkar om en retur för lite tejp och fraktsedel. Men dom är helt omöjliga att göra med. Jag rekommenderar absolut ingen att köpa nåt från detta företaget då dom inte har koll överhuvudtaget vad deras retur policy innehåller.

bra prier stort utbud.