El Green

Köpte en refurbished Chromebook "som ny" och tänkte att den kommer väl färdigrepad som all använd hårdvara. Spotless, jäkla spotless. Det enda som talade för att den inte var ny från fabrik var att det var lite lort på en av gummifötterna. Sjukt nöjd.

Snabb leverans och bra priser (speciellt jämfört med blocket)

Undvik. Man brukar säga att ett bolag är bara så bra som det är när något går fel, under de premisserna är elgreen inget vidare bolag... Vi tar det från början. (sammanfattning i slutet) Jag beställde en dator i en högre prisklass (10.000+) som levererades hem, efter ca 30 minuters användning överhettade processorn och jag förhörde mig med tillverkarens serviceavdelning att detta inte skulle ske givet de processer jag körde. Jag ringde då elgreen och blev betryggad om att en ny skulle skickas ut så fort de fick in min, fraktsedlar fick jag på mail. Jag betryggades även om att de hade utbytesenheter i lager och att inget skulle behöva beställas. Så långt allt väl, det är nu det går utför. Dagen efter skickar jag datorn med de fraktsedlar jag fått av elgreen. När jag inte hör något från bolaget på ungefär en arbetsvecka hör jag av mig och ber dem skjuta upp min faktura då jag ännu inte fått en fungerande produkt, detta lovar man att göra (detta sker ej, när jag långt senare pratade med Svea Ekonomi som handhar elgreens fakturor fick jag höra att ingen från bolaget varit i kontakt med dem). Två veckor efter detta börjar jag bli lite fundersam på vart min dator egentligen är någonstans och kontaktar elgreen, jag får då höra att den "uppdateras och felsöks" och att det är därför det har tagit så pass lång tid (tre veckor) men att den ska skickas under morgondagen och att jag ska få spårnummer på mail (efter att jag specifikt efterfrågar detta). Nu arbetar jag själv inom servicebranchen och kan med all säkerhet säga att det inte tar tre veckor att felsöka och uppdatera en enhet, vi pratar timmar och inte dagar. Än mindre veckor... Två dagar senare har jag fortfarande inte hört något från bolaget och kontaktar dem. Jag får då höra att min enhet skickades tidigare under dagen och att de ska skicka spårnummer till min mail utan dröjsmål. Surprise surprise: Detta sker ej. I samband med detta får jag en påminnelseavgift från Svea Ekonomi då jag inte betalat min faktura (ni vet, den där de skulle skjuta upp) och får på egen hand förhandla bort den med Svea Ekonomi. Även i samband med detta jag får förklarat för mig att elgreen inte haft någon kontakt med Svea Ekonomi rörande min faktura. Vid det här laget är jag ganska trött på den här härvan och skriver ett längre mail till elgreen och begär att få en förklaring varför det här ärendet har tagit så pass lång tid. Jag tycker ändå att jag varit tålmodig och inte bråkat. Detta trotts att jag även upptäcker att min enhet legat obehandlad på ett postombud i Sthlm i ca 5 arbetsdagar. "Vi löser det direkt" mmm... Som svar på mitt mail får jag att den enhet de skulle skicka till mig (och redan har skickat enligt kundtjänst) är defekt och att de därför väljer att häva köpet och betala tillbaka mina pengar. Vi är nu ca en månad in och jag sitter nu här utan fungerande dator. Sammanfattning: Köper dator, dator är defekt, lovas ny dator. Händer ingenting, istället blir den liggandes på ett ombud i Sthlm en vecka och sedan bortglömd på ett skrivbord i ca 2-3 veckor. Kundtjänst säger att dator skickats, dator har inte skickats. Kundtjänst säger att faktura är uppskjuten, faktura är inte uppskjuten och jag som kund får själv förhandla med fakturabolaget. Har säkerligen glömt något i härvan... Men i kort: Undvik.

Beställde en rekonditionerad dator. En Asus G752vs Datorn var i riktigt fint skick när jag fick den efter 2 dagar . Enkelt att beställa och bra samt lättsam hemsida Rekommenderas starkt Kommer garanterat handla här igen

Beställde en Asus Zenbook UX550VE en fredagseftermiddag, kom på tisdagen veckan efter. Fungerar utmärkt, bra paketerat!

Köpte en laptop för 3 år sedan och jag skulle starkt rekommendera elgreen. Väldigt snabbt och enkelt och extremt bra priser.

Har handlar "refurbished"-datorer här två gånger. Båda har varit i perfekt nyskick och funkat utmärkt, dessutom till ett bra pris. Rekommenderas!

För min del har allting gått väldigt bra. Hemsidan lämnar mycket att önska men allt fungerade bra. Ingen anmärkning på hur produkten förpackades och levererades. Datorn jag beställde, en ASUS G750JS-T4120H, var betydligt billigare än motsvarande nya modeller och har nu fungerat utan problem i över 1½ år.

Jag köpte en rekonditionerad Asus-dator. I butik kostar den ca 9000kr, hos elgreen betalade jag 5990kr. Jag är så här långt (efter ca en veckas användande) helt nöjd. Både med datorn och med elgreen. Datorn är som ny och aldrig använd. Den kom utan original kartong och manual, men istället inpackad i stötdämpande plast och kartong med alla tillbehör. Detta var väntat eftersom det också framgår på deras hemsida att det kan vara så vid beställning av "rekonditionerade" datorer. Jag fick datorn levererad över en natt (beställning på måndag, den kom på tisdag). Nu har jag alltså 6 mån garanti hos Asus eftersom det följde med vid köpet. Skulle det råka vara något med datorn under den här tiden, förväntar jag mig att det går att fixa. Asus, har jag läst, står dessutom för fraktkostnaden vid dessa tillfällen. Har läst att vissa skriver att elgreen inte svarar på mail. Jag kan säga att de gör de visst, både via mail (samma dag) och via telefon. Dessutom trevliga att prata med!

Har köpt dator av ElGreen vid två tillfällen. Första höll cirka 3 månader pga att SSDn (hårddisken) pajade. Lyckades dock köpa och installera en ny SSD själv, då jag inte fick någon hjälp av El Green med ärendet. I slutändan (med den nya SSDn) blev jag dock nöjd i ett år cirka, innan datorn återigen pajade, denna gång av oklar anledning (obs, ej misskött på något sätt). Nyligen hade de ett toppenpris på en relativt ny datormodell så bestämde mig för att trots allt ge dom en chans till. Den här gången fick jag inte ens nån dator trots orderbekräftelse samt muntlig och skriftlig bekräftelse från kundtjänst att den var på väg. Vid ytterligare kontakt med kundtjänst när datorn fortfarande inte dykt upp flera dagar senare, fick jag en usel (och uppenbart påhittad) ursäkt till varför den inte kunde levereras. Kul att några är nöjda med företaget (läst andras recensioner) och visst, bara man får datorn samt att man har tur att den inte pajar kan man ha chansen att få ett riktigt bra pris på en ok dator. Själv anser jag dock inte längre att El Green är ett seriöst eller pålitligt företag och kan tyvärr inte rekommendera att handla från det. Jag kommer inte att beställa något från El Green igen och kommer i fortsättningen rekommendera mina vänner att söka sig till andra återförsäljare.