Litenleker.se

Köpte 20" cykel som det var fabriksfel på (ekrana var inte spända på bakhjulet, så hjulet var snett). Kundtjänsten skriver fint men försöker på alla sätt att få det till "mitt fel"...att jag borde ha monterat rätt (trots att den kom monterad), att jag borde ha kontrollerat. Försökte få mig att åtgärda felet själv och påstod att det står i instruktionsboken. Tog en vecka av tjaj och ytterligare en vecka i väntan på tid hos verkstaden innan felet var åtgärdat...och en ledsen tjej som har längtat och inte kunde använda cykeln. Fick ersättning för reparation men inget för all väntan och tid vi har lagt ut på att fixa allt! Sen har de "glömt" dra av ersättning för mina bilresor till cykelverkstaden trots att vi har diskuterat det ett par dagar innan. Sämsta! Bojkottar affären!

Ringde kundtjänst inför köpet för att få mer information om en vara. Kom direkt i kontakt med personalen på kundtjänst och fick ett väldigt professionellt bemötande. Beställde sedan varan, vilket också gick smidigt. Därefter skickade de varan välpaketerad och inom angiven tid. + Bra kvalitet + Bra pris + Enkel beställning + Smidig och bra leverans + Professionell kundtjänst

Beställ inte från denna butik. Säljer varor dom ej har i lager, efter en veckas kommunikation fick jag svaret att varan utgått ur sortimentet

Uselt! Det stod på hemsidan att produkten fanns i lager men det var 14 arbetsdagars leveranstid. Nu är det 16 dagar senare och butiken meddelade idag att min vara inte lämnat lagret i Polen (ok...den fanns inte i lager med andra ord...) och att de har problem med produktionen sedan en tid tillbaka (något som inte stod när jag beställde). Jag har uppgivit i mejl att jag skulle vilja bli uppringd av kundtjänst men de svarar alltid via mejl och de har ett gammalt meddelande på telefonsvar som säger att de har öppet men jag har aldrig fått prata med någon trots att jag säkert ringt 10 gånger under deras påstådda öppettider. Jag kommer aldrig köpa en vara från denna butik igen eller rekommendera den. Helt enkelt uselt!

Jättebra sortiment. De har allt jag behöver.

Beställde på Söndag. Levererat på Tisdag. Bäst pris för denna Lego-produkt. Alltså allt perfekt vid min beställning!

Vilket skämt, beställde en kompisgunga som fanns i lager 2020-05-05 Kom i dag 2020-05-27 Över 20 dagar leveranstid för lagerförda produkter.. nej aldrig mer "Litenleker"!

Bra priser. Mycket hjälpsam kundtjänst när en vara var inkomplett från fabrik, problemet löstes på smidigaste tänkbara sätt.

Köpte en barnsäng. Dropshippades från Holland med TNT som valde att dela upp leveransen i fem separata leveranser. Dessa planerades sen in på fem olika dagar där jag ombads vara hemma hela samtliga dagar. Lyckades till slut få ner det till två dagar. När paketen sen kom var de helt förstörda. Det var nästan inget i paketen som inte var skadat. Personen jag pratade med bad mig att packa upp samtliga paket, gå igenom alla delar, ta reda på vilket nummer dessa har i manualen och skicka numret till dem. Slutade med att en helt ny säng skickades. Tog ungefär 30 dagar att få en ny sändning. Denna var också skadad men vi byggde ihop den med delar från båda och fick en i OK skick, dock fortfarande med skadade delar.

Väldigt bra service! Beställde en barnvagn från Bebetto via litenleker. Efter en hel del strul med leveransen från tillverkaren så blev vagnen väldigt försenad. Litenleker såg dock till att ständigt uppdatera mig med status i ärendet. När vagnen till slut kom så kompenserade de oss både ur egen ficka och såg även till att Bebetto gjorde det samma (även om Bebettos "ersättning" bestod ganska värdelösa reklamprodukter). På grund av allt strul såg man även till att avsluta försäljningen av Bebettos produkter. Efter några månader gick chassit på vagnen sönder. Jag kontaktade Litenleker med bilder på skadan som direkt konstaterade att det va ett garantiärende. Dem kontaktade i sin tur Bebetto för att skicka ett nytt. Än en gång försökte Bebetto strula till det genom att jag skulle skicka vagnen för reparation (Bebetto tillverkas i Polen) men eftersom Litenleker förstod att vi va i stort behov av att vagnen fixades så fort som möjligt så stod dem på sig och såg till att dem skickade ett helt nytt chassi. Även om min köpupplevelse har varit något strulig så väger deras service upp allt!