RawFoodShop

beställ adrig där ni får adrig något svar! Jag är mycket besviken på Rawfoodshop.se. Företaget finns i tre länder och tjänar stora summor, men verkar spara på kundservicen och är snåla när det gäller att ge bra support. Jag har försökt komma i kontakt med dem flera gånger, både via e-post och telefon, men jag har inte fått något svar. Dessutom finns det ingen chattfunktion på deras hemsida, vilket gör det omöjligt att få hjälp snabbt. Jag har till och med frågat om en av deras artiklar har spår av nötter, och efter två veckor utan svar har jag verkligen ångrat att jag beställde något överhuvudtaget. Kundtjänst är en grundläggande del av en bra köpupplevelse, och jag hade förväntat mig mycket bättre service från ett företag som verkar ha resurser. Tyvärr kan jag inte rekommendera dem bas

Köpte nötter till jul sötmandel mjuka luktar unket smakar gammalt , jordnötter som var gröna , parannötter som var gråa och smakade mögel 3kg nötter har försökt nå dessa men inget svar 650kr i soptunnan

Långsam leverans av en flaska glycerol så jag köpte på apoteket istället. När jag ville cancellera min order fick jag endast stelbenta byråkratiska svar om att deras köpvillkor tydligen står över distansköplagen... Jag kastar flaskan då. Trist med ett företag som sätter varje krona i vinst före att ta ansvar för hållbarhet.

Vissa varor är färska och vissa är tyvärr torra och hårda och inga reklamation gäller som kund! Man blir lätt blåst och det är bara att acceptera! Svarar aldrig på mail så handla aldrig här

Helt värdelösa. Skitlångsam leverans och tog nästan två veckor att få svar. Ingen telefonkundtjänst.

Produkterna har jag inte mottagit men denna recension är om leverans. Jag beställde söndag kväll och har nu på lördag ännu inte fått varorna till Sthlm. De anger leveranstid 1-3 dagar. Jag mejlade deras kundtjänst efter två dagar och de sa att de skulle skicka nästföljande dag. Ändå dröjde det fyra dagar innan Schenker mottog paketet. Att det skall ta över en vecka att få produkter som finns på lager är kasst för en webbutik nuförtiden speciellt när de från kundtjänst säger att de ska skicka efter tre dagar.

Vi beklagar fick jag som svar… Min upplevelse, ganska ojämn kvalitet på produkterna. Vid senaste inköp blev det bl.a. ett kilo torkad papaya. Produkten såg bra ut genom plasten. När vi började äta papayan några veckor senare så var den helt vita, hade sockrat sig. Smakade lite papaya och mycket socker. Det var flera månader kvar till bäst-före-datumet. Jag försökte reklamera men fick till svart att om jag läser det finstilta så har jag 14 dagar från leverans att reklamera varan. Jag försökte argumentera att papayan under dom första 14 dagarna var felfria och att felet uppstod efter och att bäst-före-datum inte hade passerat. Dom svarade aldrig på mitt andra mejl. Dålig kundupplevelse…det var sista gången jag handlar hos dem.

Långsamma leveransen med avsaknad vara och ej befintliga kundsupport. Undvik om möjlig, ska kontakta kreditkortsföretaget för reklamationen.

Har köpt olika sorters nötter vid flera tillfällen de senaste åren och det har alltid gått bra. De är normalt dyra men har ofta rea.

Fick mögliga valnötter, butiken vill inte ersätta oss. Vår dotter köpte samma, mögliga de med. Skitbutik.