Outnorth

25% Rabatt på allt förutom alla märken du vill ha. Trycker man sig vidare till kampanjen får man dessutom upp de märken som är exkluderade från kampanjen...

Jag är väldigt besviken på hur Outnorth har hanterat mitt reklamationsärende. Jag kontaktade dem angående två par stövlar med uppenbara tillverkningsfel, där fodret klibbar ihop sig och gör stövlarna nästan omöjliga att använda. Istället för att få en smidig och snabb reklamationsprocess har jag bemötts med oklara och upprepade krav på bilder och ytterligare information, trots att jag redan skickat in allt de begärt, inklusive bilder på felet. Kommunikationen har varit utdragen och inkonsekvent, vilket har gjort processen onödigt frustrerande. Jag har gång på gång försökt uppfylla deras krav, men har inte fått någon tydlig återkoppling om när ärendet kommer att lösas eller om reklamationen kommer godkännas. Att behöva lägga så mycket tid och energi på att få ett enkelt reklamationsärende hanterat känns helt orimligt. Sammanfattningsvis är jag djupt missnöjd med Outnorths brist på effektivitet och tydlighet i ärendehanteringen och kommer att överväga andra alternativ för framtida köp.

Köpte ett par vinter vantar. Väldigt snabbt leverans och kanon fint qalitet. Mycket nöjd med köpet. Tack

mycket bra: hjälpsam anställd, med relevant information, snabb och välutförd leverans

Överlag snabba leveranser MEN när någonting behöver reklameras har jag dåliga erfarenheter, Det tar lång tid trots solklara reklamationer och man får jaga företaget för att få en uppdatering om vad som händer. Vid fråga från Outnorth.se om jag ville ha en ny produkt eller återbetalning var jag tydlig med att jag ville ha en ny produkt vilket godkändes men får ändå svaret via mail ”Du får en återbetalning”. Med andra ord, jag har haft för mycket strul med outnorth.se på sista tiden. Jag kommer välja annat företag nästa gång.

Kan det bli bättre? nä, väldigt bra företag, bra produkter, bra service, bra checkout, väldigt straightforward och enkelt, väldigt smidigt, allt är perfekt, rekommenderar stort. om någon läser detta och tänker "hmm ska jag köpa från outnorth eller inte?" så är svaret JA! soklart outnorth är skit bra. + frakten är väldig snabb, produkterna skickades ut sekunden jag beställde och paketet är redan påväg, jag beställde produkterna 3 dagar innan min resa och man kan då lita på outnorth att dem kommer leverera produkterna snabbt som fasen.

Hade ett reklamationsärende som fungerade felfritt!

Jag vet inte om de bytt ägare, men de är inte på tårna längre. De skickar inte iväg varorna förrän efter några dagar. Förut skickade de senaste dagen efter beställning.

Smidigt, bra produkter

Allt har funkat smidigt och gått snabbt. Betalning, leverans, returer.