Lookfantastic

Jag beställde mascara och fick ett paket innehållande ett skrynkligt papper och en rabattkupong till en grönsaksmarknad i London! Otaliga mail till den så kallade kundtjänsten resulterade i att de meddelade att de inte kunde hitta mitt ordernummer. De påstod att jag uppgivit fel ordernummer! Varning för detta företag.

Not able to deliver product to Sweden.

Snabbt, billigt, korrekt!

VARNING! Blev för första gången i mitt liv grundlurad av detta företag. Beställde deras box, 3 månader, som en present och när jag skulle säga upp prenumeration idag för jag vill endast ha 3 månader så gick inte det på grund av deras "1 månaders" uppsägningstid. Jag blev alltså bunden i 6 månader! De behandlar sina kunder som SMUTS.

Första paketet innehöll trasig ögonskugga palett så det var enkelt att fota .2 paketet fick jag och innan jag öppnade det så kännde jag att det var blöttäven postombudet såg det .luktade gott om paketet i varje fall .fotade det blöta sen började jag öppna och flaskormed schampoo håroljor ligger halvt o helt utrunna. Jag tar allt o slänger direkt i soporna. Skulle ha fotat soporna men med allt klet så blev det inte av .kontaktade butik och meddelade vas som hänt och här är det värsta otroligt dålig Kundservice. Misstror .joch svårt att förstå jag betalade för mig nästan 900 kr och vet nu tills nästa gång att fota soporna . det gick att rädda de saker som låg i plast förpackning som dusch mössa och hårinpackning. Men Kundservice är värre än klet just detta att Misstro folk jag är 50 plus och behöver inte ljuga o luras för några schampoo flaskor .erfarenhet rikare och minus 900 .ögonskugga palett ska jag få en ny orkade inte nämna till dem att jag fick tvätta av de andra varorna som var med då det var sotiga av ögonskugga klet .55 kr drar de av från paketet som ligger i soporna. Kom i håg fota .

Ville bara skriva att jag beställde två adventskalendrar i två olika köp och upplevde inget strul vid leveransen av någon av dem. Allt gick snabbt och smidigt :)

dålig kundservice ! Skickat av: Dig, 24 december 2022, 09:12 Hej jag har annullerat denna beställning och ni har skickat ändå till mig vad är det för fel på er. Jag har inte hämtat den kan ni göra något åt den jag har redan fått en annan från er. Tack Skickat av: Dig, 28 december 2022, 13:58 Hej Igen, Ordernummer: 455466439 Denna varan har jag inte hämtat den och den nu är Påväg tillbaka till er. Jag orkar inte kontakta er hela tiden och jag vill bara att ni annullera beställningen för jag har redan fått samma vara från er. Skickat av: Lookfantastic Sweden, 28 december 2022, 15:50 Hej Aiden, Tack för att du kontaktar oss angående en återbetalning. Vi kommer att göra en återbetalning till ditt betalkort vilket normalt tar 3-5 arbetsdagar. Om du har några frågor gällande återbetalningen, tveka inte att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Fanni Lookfantastic.se Kundtjänst Skickat av: Dig, 30 december 2022, 14:48 Ordernummer: 455466439 angående återbetalning Jag har beställt varan via klarna, har ej betalt och denna är pausad nu. Så ni behöver bara annullera beställningen och ta bort fakturan från klarna tack Skickat av: Lookfantastic Sweden, 30 december 2022, 14:54 Hej Aiden, Tack för att du kontaktar oss angående en återbetalning. Vi kommer att göra en återbetalning till ditt kreditkort vilket normalt tar 3-5 arbetsdagar. Om du har några frågor gällande återbetalningen, tveka inte att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Maksym Lookfantastic.se Kundtjänst Skickat av: Dig, 30 december 2022, 14:58 HAR DU ENS LÄST MITT MEDDELANDE AVBRTY BESTÄLLNINGEN SÅ ATT DEN FÖRSVINNER PÅ KLARNA. LÄS FÖRST SEDAN SVARA! Skickat av: Lookfantastic Sweden, 30 december 2022, 15:05 Hej Aiden, Tack för att du kontaktar oss angående en återbetalning. Vi kommer att göra en återbetalning till ditt betalkort / kreditkort / PayPal-konto vilket normalt tar 3-5 arbetsdagar. Om du har några frågor gällande återbetalningen, tveka inte att kontakta oss. Vänliga hälsningar, Sergej Lookfantastic.se Kundtjänst Skickat av: Dig, 30 december 2022, 15:10 Varför skulle ni betala tillbaka till mig när jag har inte betalat något till er. Jag har handlat via klarna och det funkar så att man betalar när man får saker hem. Så kontakta klarna och berätta att ni har avbryt beställningen om du inte förstår min text lämna över mig till någon som kan lösa mitt problem.

Fick inte några av mina varor och när jag mejlar om detta så säger man att det inte går att göra något åt detta 40 dagar efter beställning. Detta trots jag fått mejl där de beklagar försening.

Var lite avskräckt från att beställa här ifrån när jag läste massa negativa recensioner, men tänkte att jag ger det en chans. Kunde köpa bl.a. duschkräm för 1/3 mot vad det kostar i Sverige. Sjukt bra priser. Så beställde i alla fall. Hur som helst, fungerade perfekt. Skickades nästa dag, fick paketet på 3-4 dagar. Alla varor som utlovade, välpaketerade i lagom stort paket och noll strul.

Worst experience, väntar fortfarande på min order och det har gått snart en månad utan att kunna spåra mitt paket. Första och sista gången jag handlar ifrån detta företag.