Sportspec

After moving to this neighborhood in 2020 I was happy to have a local bike shop where I could get a reliable service in a walking distance from our apartment. I spent a few visits to this place for buying bicycle equipment and service. However, the last time I collected my bike (after a general check-up and change to winter tires) I found severe scratches on the top frame tube. I returned to discuss it with the staff, but the manager was not there. Then I got a call after a few days from the manager rejecting any possibilities that the damage could have been done while the bike was in their shop for service! Very disappointed with how they treat their customer! I will never return there and I would like to warn you: if you leave your bike there, there is no guaranty that they don’t damage it! And if they cause any damage, for sure they won’t accept their fault!

Erkänner inte uppenbara fel på cykeln som jag köpte ny hos dom. Fick även höra att vissa åtgärder inte går att utföra, jag åkte hem och gjorde denna åtgärd själv efter att ha tittat på en youtube-video. Viss personal är trevlig, vissa inte. Fick ingen vidare hjälp att hitta rätt grejjer när jag kom in som nybörjare.

På prisjakt listas ett par hestra handskar för drygt 750. När man får till butiken kostar handskarna 1200.

Proffsig personal som erbjudit mig grym service när jag behövt det.

Priserna stämmer inte

Pris stämmer inte.

Vill gilla Sportspec. Personalen är inte direkt otrevlig i de fall de tar sig tid att prata med mig som kund. Utbudet av cyklar är i jämförelse med andra butiker rätt bra. Men där tar det stopp. Kunskap kring vad de säljer är någonstans mellan dålig och bristfällig, servicenivån är sämre än vad jag tror att de förstår. Det finns lyckligtvis andra butiker som mer än gärna gör den där lilla extra insatsen och exempelvis kollar om varan finns att beställa hem från leverantören istället för att vinka hej då till potentiella kunder. Sportspec... ni fick tre försök, tredje och sista besöket var inte lika bedrövligt men inte nog bra för att jag ska komma tillbaka.

De hade inte tid att hjälpa till för de satt vid dator....

Grymt nöjd. Ringde och frågade om en Garmin Edge 810 bundle. Den skulle komma in efter drygt en vecka. Dagen efter ringde de och lämnade meddelande om att de fått in varan med den allra senaste kartuppdateringen och att de hade lagt undan ett exemplar i mitt namn. Bra trevlig service i telefon och i butiken när jag hämtade cykeldatorn. Har ej handlat via webben.