Budo & Fitness Butikerna

Bästa kampsportsbutiken i stan med toppen personal!

Har allt inom kampsport, fitness och kosttillskott.

har bara vart i älvsjö stockholm.. tycker de är hjälpsamma och trevliga.. tack snälla unga dam som hjälpte mig med huvudskydd..

Dyr retur på 249 kr. 69 (fraktkostnaden återbetalas ej) + 180 kr för returfrakt. Samma sak gäller byte men då tillkommer ytterligare 69 kr för en ny beställning.

Webbplatsen "i lager" så jag lägger en order (Optimal Nutrition 100% Whey Gold Standard 4,54kg). Jag får ett samtal nästa dag så att det inte finns tillgänglig. Även några dagar efter det står det fortfarande "i lager!" Och nu ser jag massor av andra människor på Prisjakt hade samma problem. Det här är inte bra. Jag kommer inte att beställa från dem igen.

Hustrun gjorde en beställning och betalade redan då. Ändå skickade de med en faktura som vi höll på att betala, tills vi tänkte efter en extra gång. Konstigt med tanke på att fakturering via Klarna sköts av ett datasystem.

Gjorde en beställning i söndags, tvekade en del efter jag läst alla negativa omdömen. Men tisdag förmiddag hade jag ett paket att hämta allt rätt och riktigt så jag är nöjd!

Kan inte ge något direkt omdöme mer än att jag inte fick varan jag beställde pga att deras hemsida visar positivt lagersaldo när produkten egentligen inte finns. Så det blev ingen beställning ändå. Så lita inte helt och hållet på deras status över lagersaldo. Det är ju fint att de ber om ursäkt och erbjuder en annan vara via mail, men man blir ändå väldigt besviken.

Fick riktig snabb support innan köpet. Det tog dock 3-4 vardagar innan ordern skickades, trots att varorna skulle finnas på lager. En av varorna var skadad vid leverans vilket de löste snabbt, däremot var den lika dåligt packad andra gången och skulle kunna gått sönder igen. Ge packpersonalen lite utfyllnadsmaterial att packa ner i kartongerna så blir det bättre :)

Det positiva är att jag till slut fick hem min produkt. Det som är mindre positivt är att hela returprocessen tog över en månad samt deras behandling av mig som kund. Jag påtalade ett antal gånger att jag inte fått varken bekräftelse eller status om min order/retur via mail. Ingen brydde sig om att felsöka problemet förrän jag lade upp ett negativt omdöme här på prisjakt - då fick jag ett obehagligt telefonsamtal från företagets ledning och ett hot om polisanmälan för ett icke brott om inte omdömet togs bort då det tydligen, enligt dem själva, innehöll förtal. Jag gick med på att ta bort omdömet då jag var rädd att processen skulle bli ännu mer långdragen eller att jag inte skulle få min produkt alls. Det visade sig att min epostadress var fel i deras system, vilket de hade kunnat fixa på nolltid, och då jag mailat dem flera gånger så borde de veta vilken adress som är korrekt. De hade tydligen skickat testmail de gånger jag påpekat att jag inte fått mail, men det var inget de nämnde och därmed kontrollerade de aldrig om mailen gick fram. Det gavs ursäkter, som problem med lagret och med tillverkaren, vilket jag inte heller fick höra något om vid tidigare kontakt. Trots detta lät det uppenbart att de ville skuldbelägga kunden (mig). Allt detta dravel var enligt dem pga att jag skrivit in fel epostadress vid beställningen. Det riktigt obehagliga i detta är just hotet om polisanmälan. Omdömet jag lade upp tidigare innehöll en, enligt mig, förhållandevis mild kommentar om en persons utseende, och då det som regel inte är brottsligt att kommentera andras utseende så tycker jag att en polisanmälan vore att gå lite för långt. Frågan är om jag blivit utsatt för ett brott, och då syftar jag på olaga tvång, men det är inte upp till mig att bedöma. Huvudsaken är att jag har möjlighet att yttra mig om min upplevelse i interaktionen med detta företag.