Vibrations

La en beställning den 12:e september på ett par högtalarkablar som, enligt lagerstatutsen, skulle finnas i lager. Det tog mer än 3 veckor (4:e oktober) innan jag fick ett mail om att ordern var annulled eftersom de då hade kommit på att kablarna har utgått från deras sortiment. I mailet stod även att pengarna ska ha förts över till mitt konto och att jag skulle höra av mig om det var något problem angående det. Väntade 3 dagar på överföringen, inga pengar på kontot, så jag mailade, men inget svar. Nu har det gått 5 dagar sedan dess och jag tycker att man kan väl ha lite snabbare responstid både på att kolla lagerstatus/sortiment och isf meddela om det och så bör man väl kunna svara på mail iaf inom som mest 2-3 arbetsdagar. Nu gäller det inte någon större summa pengar men deras agerande har ger ett väldigt oproffessionellt intryck. Förstår inte att det ska ta så lång tid både för att meddela att något utgått och att det ska ta så lång tid för att besvara ett mail. Edit: Nu har de svarat (13:e oktober) och sagt att överföringen ska vara klar tills imorgon så då ändrar jag betyget till "acceptabelt". Tycker dock fortfarande att saker och ting kan gå lite snabbare, men bra att dom jobbar för att hitta en lösning iaf!

Fick med tillbehör för 4500kr utan extra kostnad.

Personlig och hög service utöver det vanliga, trots en relativt liiten order.

Bra hembio butik i Solna

Rättade en felaktighet i order samma dag jag skickade mail om detta utan problem. Så agerar en seriös butik som vårdar sina kunder. Dessutom: Snabb och fri leverans från DHL som kom på utlovad tid. Varan var välförpackad, En liten skada på paketet kontrollerades av DHL innan jag skrev på.

Mycket bra service.

.

Proffsbutik med trevlig och kunnig personal.

Svarade snabbt på mail och var hjälpsamma när min leverans krånglade, vilket inte var deras fel utan postens. Löste problemet med min leverans på ett bra sätt så jag fick min beställning. Jag skulle rekommendera dem!