Zavvi

⚠️ VARNING! ⚠️ Om paketet kommer bort eller du får betala tull så får du ingen ersättning! Gjorde sammanlagt sju ordrar och fick bekymmer med fyra av dem. Två kom helt eller delvis bort, två fick problem med tullkostnader (vilket skulle ersättas... eh, nej) och en har aldrig skickats! Många ohederliga trix förekommer: 1. Redan vid köpet följer en "digital tidning" (går inte att välja bort) med som gör att du inte kan avbeställa ordern eftersom den i princip redan "levererats". 2. Det står på hemsidan att inga tullkostnader tillkommer. Det gör det... och du får betala. De påstår att de betalar tillbaka beloppet inom en vecka... det gör dom inte. 3. De säljer varor de inte har vilket gör att du får vänta längre på att det ska skickas... och sen hoppas på att det kanske, möjligtvis kommer fram. Har bråkat med "kundservice" i över tre månader nu och ingenting händer. Det är uppenbart att de är ute efter att trötta ut mig. Men jag kommer aldrig att ge mig 👹 Visst, de har häftiga prylar, men är du redo att ta risken?

Zavvi är en bluff när det gäller internationella beställningar. Jag beställde och betalade för en spårbar försändelse, men de skickade en icke spårbar försändelse. Nu håller jag på och skriver med dem och de har bett mig fylla i ett DOR formulär. Vilket jag gjort men de kan inte godkänna det för det är inte skickat som en spårbar försändelse. Vänta lite, jag betalade för en spårbar försändelse men Zavvi skickade det som en icke spårbar försändelse och nu kan ni inte godkänna en refund för att det är inte en spårbar försändelse.... Ja ni förstår. Total katastrof, varnar alla internationella beställare för detta företag Zavvi is a scam when it comes to international orders. I ordered and paid for a traceable shipment, but they sent a non-traceable shipment. Now I'm writing to them and they have asked me to fill out a DOR form. Which I did but they can not approve it because it is not sent as a traceable shipment. Wait a minute, I paid for a traceable shipment but Zavvi sent it as a non-traceable item and now they can't approve a refund because it is not a traceable shipment? What the.. Total disaster, a WARNING to all international customers for this company.

Nåja, jag har absolut haft dåliga stunder med Zavvi rent historiskt men på sistone har de verkligen bättrat sig. En av sändningarna i min sista beställning försvann någonstans på vägen och de skickade en ny som anlände hyfsat snabbt, vilket man ändå får se som bra då deras kundservice tidigare inte alls varit något vidare. Numer är även Zavvi med i IOSS, vilket innebär att åtminstone filmer man köper från dem (och antagligen en del annat) som skickas från Kanalöarna har betald moms redan när de skickas. Mao inga fler hanteringsavgifter eller ytterligare moms, vilket blir ett stort plus mot tidigare då filmerna skickas individuellt. Med tanke på att de har många vettiga kampanjer så finns det absolut ett bra värde i butiken. Kan dock inte ge högre än en sjua då emballaget alltför oftast är i lägsta laget. För standardutgåvor är det förstås okej men köper man boxar, digipacks och liknande är det bra om man håller fingrarna i kors... Jag har haft tur än så länge.

Har varit bra tills nu när det ej längre är fraktfritt och priset blir närmare det svenska priset :(

Zavvi skriver på sin hemsida att dom kommer betala alla tullavgifter m.m. detta är en ren lögn. Då dom skickar varje film i ett separat brev som därefter stoppas i Svenska tullen och sen får man flera fakturor från tullverker. Zavvi var inte intresserade att betala tullavgiftern och jag betalade inte heller tullavgifterna. Filmerna ska ha skickats tillbaka dock påstår Zavvi att de endast fått tillbaka en av de och fakturan hos Klara ligger obetalad med numera med påminnelse avgift. Om du tycker om ett bolag som ljuger då är Zavvi något för dig!

Inte alls den skräckupplevelse som många här beskriver. Ja, det tog lång tid. Ja, försändelsen fastnade i tullen. Men kundtjänst löste full återbetalning av avgiften utan några som helst problem eller frågor. Betyget sätts med tanke på att den specifika vara jag var ute efter var solklart billigast här.

Zavvi är så nära ett scam-företag man kan komma, åtminstone när det gäller internationella leveranser. Lovar på sin hemsida att de skickar det mesta från UK, och att kunden inte ska beröras av brexit då de betalar alla extra avgifter. Det är ren lögn. De skickar paketen från Guernsey för att gå runt det, och det är uppenbarligen medvetet eftersom man inte kan välja att exkludera saker att skickas därifrån. Inte bara det, istället för att skicka allt i ett paket, så skickas sakerna 1 och 1, vilket leder till att det tas ut nästan hundra kronor PER PAKET istället för sammanlagt när det väl kommer hit. Kundtjänst är obefintlig och försöker bara slösa tid och få dig att tröttna. De skrev att jag hade rätt, och att det var deras ansvar och de skulle betalat för det, men två månader senare har det blivit "rejected" när man tjatar på dom. På en rak fråga till dom: kan jag betala de här avgifterna och vara säker på att ni ersätter mig för det?", svarar dom "ja", och lurar mig alltså att betala pengar i onödan. Vägrar sedan ersätta. Undvik för guds skull om du inte bor i england redan. Eller undvik även då.

Varning! På sin sajt berättar de stolt om att Brexit hanteras utan påverkan på kostnaden för kunden. Varorna ska skickas till adresser i EU från centras i EU. Skickas varorna från Storbritannien (UK) löser Zavvi fraktkostnaden och dylikt. Problemet de inte nämner utan döljer är att de skickar varor på öarna söder om England såsom Gurnsey som inte är en del av Storbritannien (UK) och därmed blir föremål för fraktkostnad och hanteringsavgift i Sverige. Ytterligare problem vid min beställning var att de skickade mina 4 beställda filmer i 4 olika paket (Jag trodde nästan först det var ett skämt). Det innebar att varje beställning fick en hanteringsavgift á 75 kr + moms (trots att de själva vet om att det innebär en extra kostnad för mig som kund). De tar inget ansvar om du kontaktar dem utan hänvisar till regler i Terms and conditions (Villkoren) som motsäger det som de publicerat på sin sajt. Jag rekommenderar inte att du beställer från Zavvi utan vänder dig till en annan aktör som är tydlig med vad det kommer att kosta och som inte skickar i olika paket som innebär en onödig kostnad.

Sämsta företag jag beställt ifrån😡Lång leveranstid och så missnöjd över produkten😡Ville returnera men det gick inte för dom hade snokat upp en gammal e-post som vi inte använt på flera år och som vi inte kommer åt! Det var endast dit dom kunde skicka retursedeln! Fy fan så oseriöst företag😡Men ville jag beställa igen då kunde dom använda e-posten som vi använder idag🙈

Det sämsta online företaget jag varit med om, Beställer i god tid födelsedagspresenter till sonen då man fick räkna med 6 arbetsdagars leveranstid. Nu har det gått 12 dagar och varorna som jag trodde fanns i UK ligger i detta nu i USA ! och födelsedagen är förbi så fick köpa samma saker på annan sida som skickade från tyskland tog dagar och billigare då funk popsen som skickas i 2 paket kommer kosta tullavgift gånger. Oseriöst företag som man ej ska handla hos.