Vattenbutiken

Lovar runt och håller tunt. Jäkligt trevlig personal i butiken men ägaren bara snackar och det är alltid något problem vid leverans. Nej tack, kommer i fortsättningen vända mig till någon annan leverantör.

Beställde ett filter för ca 700SEK som skulle passa till mitt SPA, men fick ett filter till nån annan modell som inte passade. Inget svar när jag ville byta det, eller åtminstone ha någon kompensation, men fick aldrig nåt svar. Handlar aldrig mer där!

Har under hösten varit i kontakt med tre olika poolleverantörer för att diskutera vårt kommande poolbygge och inhämta offerter för att se vilka som har bästa pris. I slutändan föll dock valet inte enbart på pris utan på den fina service vi genomgående fått genom hela poolplaneringsprocessen. (Att de sedan även var bra i prisjämförelsen var också en anledning till vårt beslut att köpa poolen hos Vattenbutiken.) Det har under hösten blivit ett flertal mail, telefonsamtal och besök i butiken för att diskutera och kika på allehanda poolval. Hela tiden har vi fått riktigt bra service vilket gjort att det känts bra, varit kul och trevligt hela processen igenom. Nu ser vi fram emot poolbad 2022! Det har någon gång varit lite svårt att komma fram per telefon, men bor du i närheten så rekommenderas ett besök i butiken. Då kan man t ex få poolfunderingar förklarat för sig samtidigt som man kan kika på de aktuella prylarna på plats i butiken och lättare förstår hur allt fungerar. Har flera gånger blivit bjuden på glass, kaffe och annan dryck när vi varit där. Bra engagerad personal och väldigt trevligt! PS Det står här på prisjakt att de tar VISA/MasterCard, men på plats i butiken går det även att betala med AmEx. (Bra om t ex man likt mig samlar SAS eurobonuspoäng …)

Tidigare nöjd med butiken men det visar sig att om det bara handlar om att sälja så är det inga problem men om något felar då kan man inte räkna med någon hjälp, hopplösa att få tag i, ingen verkar veta vad den andre gör, totalt ointresserade

Urusel butik, beställer, får orderbekräftelse men sen hör man aldrig av säljaren och inte heller får man tag på någon. Avrådes starkt!

Beställde grejer till värmepump för pool, tagit mer än 1 vecka inga varor ringer man säger de är för många som ringer ring senare och senare är samma svar… på Mail inget svar heller 👍 varan är i lager står 1-3dagar lev

Jag beställde Spa klor från vattenbutiken Delphine 20g tabletter i 1Kg förpackning. Beställningen gick bra och paketet dök upp i rimlig tid men innehållet var inte Delphine utan Planet spa klortabletter som dom inte säljer. Efter lite mailande får jag klart för mig att innehållet är samma men etiketterna var slut på Delphine så det blev planet spa etikett istället. Det hade varit ok om inte Planet Spa i skrivande stund kostar 149:- istället för Delphines 229:- en ganska dyr etikett kan jag tycka vilket jag påtalade med svaret i stora drag att Hornbach nu justerat sina priser!? Mitt pris hittade jag på Garden Store så jag vet inte riktigt vad Hornbach har med det att göra men känslan av att bli lurad är ju överhängande och en obefintlig vilja att göra kunden nöjd. Som tur är så finns det många spabutiker, den här stoppar jag i papperskorgen. +Tja säg det? Dom svarade på mail i alla fall även om svaret inte vad till fylles. - Att jag köper nåt och får nåt annat som i sig är samma men i det här fallet till ett betydligt högre pris utan att jag får veta det förrän paketet är öppnat.

Trevlig och hjälpsam kontakt

Lätt att sköta spabadet

Bra hemsida med smidig betalning