Inte ofta jag skriver en recension men vill ändå flagga för andra. BikeINN/TradeINN har låga priser med lite längre leveranstid. När allt funkar som det ska lär det vara prisvärt. MEN när det inte funkar som det ska så är deras kundtjänst fruktansvärt inkompetent. Gjorde en företagsbeställning där man då får fylla i sitt momsnummer. Av någon anledning så kunde inte dom validera mitt svenska momsnummer (trots att det varit aktivt sedan 2015), enligt dom själva var det en tredjepart/sida som kanske inte fungerade för stunden. Så vad gör dom då? Jo dom lägger beställningen som en privat konsumentorder istället utan att påtala det. Det framgår ingenstans på kvittot att det är företaget som beställt. När jag kontaktar deras kundtjänst (dagen innan det skickas ut) för att be dom korrigera så svarar dom mig 09 på morgonen att jag ska avbryta köpet på hemsidan och lägga om ordern. Två timmar senare när jag läser mailet och går in på hemsidan för att göra det så går det inte. Tar ny kontakt med deras kundtjänst som då säger att ordern precis packats och väntar på upphämtning och att dom inte kan göra någon ändring längre. Deras lösning är att jag ska skicka tillbaka paketet när det kommer och lägga en ny beställning. Men dom har inte ens erbjudit att stå för returen / nya frakten. För att inte ens tala om hur miljöovänligt det är att skicka samma låda fram och tillbaka tre gånger för ett administrativt fel. Att ett så stort företag inte kan kreditera/korrigera en faktura som fortfarande inte levererats är helt verklighetsfrånvänt. Att man heller inte erbjuder att ta ökade omkostnader för ett uppenbart fel från deras sida är under all kritik. Så en liten heads up; stort utbud med bra lager och billiga priser men katastrofal kundtjänst.