Jag beställde ett par örhängen som en Alla Hjärtans Dag-present som skulle användas på ett bröllop nästa vecka. Royaldesign ska hantera ordern inom 4d och produkten fanns i lager. Vid försening ska kunden meddelas. 7 arbetsdagar efter beställningen ringer jag och får höra att ordern inte ens har hanterats och att leveranstiden plötsligt ändrats till 2-3v. Inget meddelande har skickats till mig angående detta. Dagen efter har ordern fortfarande inte hanterats och de kan inte leverera produkten i tid ens till bröllopet. Vid det första samtalet försökte kundtjänst få det till att jag hade missuppfattat något eller tänkt fel, och behövde uppmärksammas på att de inte lyckats hålla företagets 4d-gräns eller deras åtagande att meddela försening. Jag nekas kompensation (f ö. ett 200kr presentkort jag inte har användning av) eftersom jag måste häva köpet och vända mig till en annan försäljare som förhoppningsvis kommer att kunna leverera produkten i tid, dock till ett avsevärt högre pris. Kommer att vända mig till ARN för skadestånd.

Beställde en telefon där beskrivningen av dess skick uppenbarligen inte stämde. Lite strul med beställningen varför den fick göras om manuellt, och de sköt på leveransen tre gånger. Levererades med Postnord trots att DHL var avtalat. Dock mycket trevligt bemötande samt snabb & effektiv service. Fick returnera varan kostnadsfritt. Hyfsat utbud av begagnade & demoprodukter som verkar prisvärda i övrigt. Tre månaders funktionsgaranti är ett stort plus - kan vara bättre att köpa härifrån än på blocket eller via forum.