Beställde en jacka som enligt sidan skulle levereras inom 3-5 dagar. Efter en vecka kontaktade jag Bonprix och fick prata med PostNord och Bonprix flera gånger. De konstaterade efter 10 dagar att paketet hade försvunnit under leverans. Jag krävde att de skulle skicka ny jacka eller återbetala beloppet men de svarade att jag får höra av mig igen efter ett datum över tre veckor efter köpesdatum för de inte kan avsluta ärendet förrän dess. Alltså, företaget vet att jackan är borta och vägrar skicka ny, betala tillbaka och begär att jag som konsument ska återkomma i ärendet istället för att de ska ta ansvar för sin egen produkt. Jag kommer aldrig handla från Bonprix igen då den bisarra kundtjänstpolicy de har för så jag har noll förtroende för företaget. Jag avråder alla från att handla från Bonprix.