Kunnande, bemötande, service. Allt är i toppklass. Ringer man in med en fråga tar de sig tid, reder ut frågan och kommer fram med en bra lösning/förslag. Samma sak om mejlar. Priserna ligger inte lägst, men är i stort sett bland de lägre om man jämför produkt för produkt med övriga butiker inom samma område. Beställnings- och betalningsprocessen är också den bland de bättre (enkel och säker) i jämförelse med övriga motsvarande onlinebutiker. Returer/reklamationer/öppet-köp-returer är också det, när något sådant emellanåt inträffar, något som går smidigt och problemfritt. Hittar jag en vara hos Inet som också finns hos någon motsvarande butik till ungefär samma pris är mitt val, utifrån vad som beskrivits ovan, i princip därför alltid Inet - och ett par (2-3 st.) andra inom samma bransch, det är alltså få som lever upp till samtliga ovanstående kriterier, enligt min mening. Ovanstående bygger jag på min onlinehandel under de senaste 10-15 åren, med detta och andra motsvarande företag, huvudsakligen på den svenska marknaden.