Bedragare - kort och gott. Var ute efter frystorkade blåbär (alltså inte ett godtyckligt bär ur blåbärssläktet). Apotea utlovade "100% blåbär" i sin produktbeskrivning, men istället för blåbär så fick jag "amerikanskt blåbär", alltså ett bär som är mindre likt blåbär än lingon (bortsett från den blåa färgen). När jag bad om att få returnera dessa så blev jag nekad då det handlar om matvaror. Apotea menar att de varken är ansvariga för deras egen produktbeskrivning eller för innehållet i förpackningen. Deras ton i mejlet ger mig också uppfattningen att de tycker att jag försöker snika till mig dessa icke-blåbär gratis... Efter att jag svarat på deras mejl så skriver kundtjänstpersonalen att de inte kan förstå vad jag pratar om för order, trots att orderbekräftelse samt ordernummer finns med i mejlet. Efter mitt försök till reklamation så ändra de beskrivningen från "100% blåbär" till "100% bär", men behåller "blåbär" som beskrivning vilket alltså implicerar att "bär" syftar just till "blåbär". Deras medvetna agerande tyder på att det faktiskt handlar om bedrägeri och inte ett misstag. Det har blivit så löjligt att vissa tillverkare anger sina blåbär som "äkta blåbär" eller "skogsblåbär" för att de inte ska misstas för odlat "amerikanskt blåbär".