Prisjakt
Black Week – se reans bästa deals

Dåligt bemötande vid reklamation

Medlem sen 2024-10-03
1
Bidrag
0
Hjälpsamröster
Babyshop
OK
(500+)
D
Dålig2 månader sedan

Fick en möbel som efter en dag sprack i en bräda och jag gjorde en reklamation. Det bästa de kan erbjuda är 30% rabatt på varan vilket jag inte godkänner eftersom det inte bara går att byta brädan. Jag måste då montera ner hela möbeln igen, paketera den och skicka tillbaks den utan någon kompensation alls och dessutom långa svarstider på kundtjänst på alla mailen. Bad dem att åtminstone stryka leveranskostnaden men inte ens det kunde man göra. Fått lägga massa tid, energi och bensinpengar då varan stod på vårt sommarställe och eftersom det tog sån tid att få svar så hann vi lämna. Men ingen kompensation överhuvudtaget. Bara sjukt besviken över hur man hanterat ärendet från början till slut.