Jag beställde en produkt för 290 kr, men den blev försenad med posten. Eftersom jag var bortrest kunde jag inte hämta ut den i tid. Enligt företagets villkor tillkommer en avgift på 250 kr för ej uthämtade varor, oavsett produktens värde. När jag kontaktade dem angående förseningen bemöttes jag på ett otrevligt och kallt sätt. Jag känner mig lurad och upplever deras agerande som bedrägligt. Jag har nu valt att anmäla detta till Konsumentverket.