Apotek Hjärtat

Apoteket Hjärtats försändelse står som levererad men finns inte i mitt låsta postfack. De kräver att jag väntar 5 dagar innan de tar ställning till vad de kan göra. Jag kan inte få en ersättningsprodukt så jag får nu jaga fram en sån på stan och betala igen. Jag väljer bort denna handlare och deras inflexibla kundservice. Uselt hanterat.

Jag förstår inte kritiken som Apoteket Hjärtat fått hör på prisjakt. Mycket av den feedback som många gett har ingenting med detta specifika apotek att göra (såsom konkurrenskraftiga priser online vs. butik, leveranstider hos fraktbolagen etc.). Själv är jag alltid nöjd med Apoteket hjärtats leverans, priser, kampanjer etc.

Det är en aktör som alltid har generösa erbjudanden samt leveranser till brevlådan eller Instabox är alltid snabba och effektiva.

Ofta bra kampanjer och snabb leverans

På prisjakt står det 114kr och går man in på hemsidan så står det 163kr stor skillnad. Överlag så tycker jag om att handla på hemsidan.

Lovar snabb leverans och ger en exakt prognos för leveranstid, men tar inte någon hänsyn till om de kommer hinna packa varan eller inte. Vilket de inte hinner. Kundtjänst försöker svara så svävande de kan, och behövs en rad följdfrågor för att få ett ärligt svar.

Beställer medicin på högkostnadsskyddets sista dag (27/3), får min rabatt och betalar. Dagen efter (28/3) packas min order och ett mail kommer med krav om mellanskillnaden. Påtalar detta men får till svar att dagspriset vid packning gäller inte priset som visas vid order. Hade jag fått förfrågan kunde ordern ha makulerats.

Bra upplevelse av onlineköp, lite märklig personal i butiken men det går att stå ut med, bra att de håller sig inom de tider de lovar för leverans och bra med Klarna som betalalternativ.

Det sämsta jag varit med om Apoteket hjärtat har inte meddelat mig att medicinen jag beställde var slut i lager. Efter att jag inte fått medicinen enligt avtalat tid har jag kontaktat apoteket via mejl vartefter har apoteket svarat att jag kunde få ersättningsmedicin eller avsluta ordern (ingen ursäkt eller någon förklaring på varför dem inte meddelat mig det). Jag svarade direkt på deras mejl att jag ville gärna ha ersättningsmedicin. Dagen efter får jag ett svar från apoteket att min order avslutas pga av att jag inte svarade inom en vecka… vilket INTE STÄMMER! Jag svarade ju inom en timme! Inte minst men sist så var det jag som behövde mejla apoteket för att få reda på vad som hänt med min order som jag inte fått! Det här är under all kritik!

Apoteket hjärtat tar mest troligt folks… Apoteket hjärtat tar mest troligt folks mediciner och makulerar dina recept så att man ska tro att det blivit fel i processen utav ett köp. Håller varandra bakom ryggen och skyller på psykiatri och andra helt allmänt för att ligga bakom då dom i själva verket har tagit bort recepten du har för egen vinning alternativt för att sabotera för de kvinnor de äldre kvinnorna/ apotekarna är svartsjuka på, och tar ut det på en och sin medicinska situation (på de värsta sätt mögliga.) Var försiktiga med att köpa online där och följ ALLTID upp vad när hur och VEM som ligger bakom att dina recept helt magiskt försvunnit. Detta är mina egna erfarenheter utav dom och jag säger som det ser ut och mina misstankar till bedrägeri gentemot dom är skäliga, så det får jag stå till svars för när dom gör det själva för allt hemlighetsmakeri som försigår där bakom datorer och kassor, i sånna fall