(500+)
Prismatch i Örnsköldsvik existerar inte. Kontaktar kundtjänst (centralt) ställer en fråga om prismatch, ger artikelnummer/EAN (exakt samma vara) till en svensk återförsäljare. Kundtjänst centralt säger att prismatch är fullt möjligt, är bara att åka in och visa mailet/samma info så löser dom det. Åker 45 min enkel väg för att köpa telefonen. kommer in säljaren säger att det finns parametrar som inte går att matcha osv. visar mailet från kundtjänst central, han säger då att kundtjänst inte har nån koll på hur prismatch fungerar. blir lätt irriterad och åker därifrån och mailar då kundtjänst centralt och berättar att jag blivit nekad prismatch, kundtjänst svarar då att det INTE är ett problem och att dom kan matcha priset om jag köper den online på elgiganten och så justerar dom priset. Jävligt märkligt att det går för kundtjänst men inte Öviksbutiken, vet även av två andra gånger det nekats fast kraven uppfyllts. Skandal...
Denna gång ointresserad och direkt otrevlig säljare och kassabiträde. Lämnade mycket tråkig känsla.
Bra pris vid ett erbjudande!
Det är bra och smidigt att handla hos Elgiganten.
Försätt vara de bästa
Proffsig personal , grundlig info om produkten, serviceminded, fick den tid jag behövde
Enkelt o prisvärt! Rekommenderas.
2024-04-07 Gör jag order. Får hälften av köpet samt batterierna gått ut. Ringer till kundtjänsten får veta dem andra skickat annat kolli. 2 körning till hem/ombud. Kommer överens om returnera dem gamla för att byta till batterier som inte gått ut. 15 minuter samtal. Returnerar gamla batterierna. 2 körning hem/ombud. Resten av orden levereras till fel ombud i stället för Nykvarn tobak. Ligger dem i Husby. Över en timme med bil eller 3 timmar med kommunalt från mig. Ringer till kundtjänsten förklarar det. 15 min. Resten av köpet kommer 2 körningar till hem/ombud. Får veta via mejl att mina nya batterier är skickat. Men ser dem har bara skickat ett paket. Ringer till kundtjänsten förklarar det för att få rätta antal skickat 20min Får 2 sms för att hämta ut mina batterier, Åker till ombud finns ändas ett paket. Andra ligger IGEN husby. 2 körningar till hem/ombud. Kommer hem öppnar paketen. Det ligger IGEN gamla batterier. Ringer till kundtjänst. Första person går inte förklara problemen ens. 10 minuter. Ringer igen får förklara problemen flera gånger. Men det jag blir erbjuden låta varan i husby gå i retur för få återbetalning för varan samt Returnera dem gamla batterier till er för återbetalning. Vilket jag inte accepterar. Förklarar jag tänker inte åka ett engång till ombuden från min egen ficka. Men personen jag talar med säger att det inte är trolig att jag ska få två gånger gamla batterier. Anklagar mig för att ljuga. Jag säger ni har redan fått första leveransen ni har sätt dem är gamla. Samt håller jag nya i min hand vi kan kopplas i live så kan du se att jag inte ljuger. Men det är han inte intresserat av. Jag säger jag vill ha chefsamtal eftersom vi kommer inte vidare. Jag får veta det är inte möjlig. Jag svar din kollega sa det var möjlig för två dagar sen. I sin naturliga gång säger jag, Så antingen din kollega ljuger eller du som gör det. Då väljer han lägga på samtalen för jag är otrevlig. 30min Nu har vi 8 körningar 90 minuter samtal till kundtjänsten. Jag får svar nu att jag har "hämtat ut varan" trots dem och jag har kolli id som visar varan ligger i HUSBY. Samt vill dem jag ska köra min egen bil en El-Giganten butik utan ersätt vid godkänd reklamation som ligger i annan kommun. Trots det är e-handel köp.
2024-04-07 Gör jag order. Får hälften av köpet samt batterierna gått ut. Ringer till kundtjänsten får veta dem andra skickat annat kolli. 2 körning till hem/ombud. Kommer överens om returnera dem gamla för att byta till batterier som inte gått ut. 15 minuter samtal. Returnerar gamla batterierna. 2 körning hem/ombud. Resten av orden levereras till fel ombud i stället för Nykvarn tobak. Ligger dem i Husby. Över en timme med bil eller 3 timmar med kommunalt från mig. Ringer till kundtjänsten förklarar det. 15 min. Resten av köpet kommer 2 körningar till hem/ombud. Får veta via mejl att mina nya batterier är skickat. Men ser dem har bara skickat ett paket. Ringer till kundtjänsten förklarar det för att få rätta antal skickat 20min Får 2 sms för att hämta ut mina batterier, Åker till ombud finns ändas ett paket. Andra ligger IGEN husby. 2 körningar till hem/ombud. Kommer hem öppnar paketen. Det ligger IGEN gamla batterier. Ringer till kundtjänst. Första person går inte förklara problemen ens. 10 minuter. Ringer igen får förklara problemen flera gånger. Men det jag blir erbjuden låta varan i husby gå i retur för få återbetalning för varan samt Returnera dem gamla batterier till er för återbetalning. Vilket jag inte accepterar. Förklarar jag tänker inte åka ett engång till ombuden från min egen ficka. Men personen jag talar med säger att det inte är trolig att jag ska få två gånger gamla batterier. Anklagar mig för att ljuga. Jag säger ni har redan fått första leveransen ni har sätt dem är gamla. Samt håller jag nya i min hand vi kan kopplas i live så kan du se att jag inte ljuger. Men det är han inte intresserat av. Jag säger jag vill ha chefsamtal eftersom vi kommer inte vidare. Jag får veta det är inte möjlig. Jag svar din kollega sa det var möjlig för två dagar sen. I sin naturliga gång säger jag, Så antingen din kollega ljuger eller du som gör det. Då väljer han lägga på samtalen för jag är otrevlig. 30min Nu har vi 8 körningar 90 minuter samtal till kundtjänsten. Jag får svar nu att jag har "hämtat ut varan" trots dem och jag har kolli id som visar varan ligger i HUSBY. Samt vill dem jag ska köra min egen bil en El-Giganten butik utan ersätt vid godkänd reklamation som ligger i annan kommun. Trots det är e-handel köp.
Väldigt bra
Elgiganten är en marknadsplats med säte i Sverige. Tänk på att erbjudande som listas kan komma från olika företag och att du handlar direkt från dessa företag. Läs webbplatsens egen information och egna villkor för varje erbjudande innan du handlar. Priserna visas i SEK på butikens sida.
Kontakt med butiken kan ske på Svenska.
Erbjuder telefonsupport. Se butikens hemsida för mer information.
Erbjuder installationsassistans på plats. Se butikens hemsida för info och eventuella regionala begränsningar.
www.elgiganten.seFullständigt firmanamn: Elgiganten Aktiebolag
Organisationsnr: 556471-4474
Information hos allabolag.se