Sämre kundvård får man leta efter. Plötsligt bestämmer sig Telldus för att kräva premium för alla basic-funktioner för att de inte tjänar tillräckligt mycket pengar. Jag köpte denna vara för ett särskilt ändamål som de nu tagit bort. Jag funderar på att anmäla dem till ARN.

Nej detta blir tyvärr bottenbetyg. Jag beställde en Garmin Fenix 7 Solar (47mm) från Klockor och Smycken då de hade bästa pris. Det visade sig senare att de växlat ihop produktnamn och, trots tydlig rubrik, så gällde priset Garmin Fenix 7S Solar (42mm). Jag hann upptäcka att något inte verkade stämma med beskrivningen då den nämnde 42mm boett, så jag mailade kundtjänst för att fråga, men fick inget svar. Dagen efter får jag notis om att de skickat paketet, varpå jag ringer upp. Då hade de fortfarande inte kollat sin mail och det visade sig mycket riktigt att de skickat fel produkt. Nu tvingas jag ta bilen till utlämningsställe för att hämta ut paketet, direkt sätta på en retursedel och skicka tillbaka den, och sen efter en vecka få pengarna tillbaka. Hon i butiken tyckte det var helt rimligt att lösa det på det sättet och förklarade att misstag sker, och jag blev inte ens erbjuden att köpa den rätta produkten till deras utannonserade pris då den var slut i lager. Sen var det bra med det. Sämre service har jag inte upplevt på väldigt länge. Det minsta man hade kunnat begära var att de direkt återbetalar pengarna och inte kräver att jag manuellt hämtar upp ett paket och returnerar det via utlämningsställe. Ännu bättre hade varit att erbjuda en rabattkupong för köp av rätt produkt den dagen den kommer in i deras lager. Detta blir första och sista gången jag handlar på Klockor och Smycken.