Personen som hjälpa mig var världens trevligaste och mest hjälpsamma, men tyvärr så står det felaktig information på hemsidan. Jag skulle byta glas för min iPhone 12 pro och på hemsidan står det att de tar 1 990kr för orginalkvalité som jag hade bestämt mig för. På hemsidan finns det även en variant som de tar 2 790kr för vilket tolkas som en ”premiumvariant” som är bättre än orginalvarianten. När jag väl kommer dit berättar personalen att det kostar 2 790kr för orginalvarianten och att den klassen under original var A-klass som då var lite sämre än Apples skärm. Jag hänvisade till hemsidan och personalen sa att det kan var för att jag inte hade klickat mig in på rätt iPhone, men det hade jag vilket han även såg. Då fick jag som svar att hemsidan inte var uppdaterad. Det är självfallet inte personalen som var på plats fel, men oavsett ledde det till ett missnöje för mig som kund. På hemsidan stod det även att det skulle gå inom 30 minuter, men det tog 45 min trots att personal på plats inte hade någon annan kund när jag kom in. Återigen klandrar jag absolut inte killen som hjälpe mig då han sa från början att det skulle ta 45 minuter utan det är informationen på hemsidan som lovar saker butiken inte kan hålla som jag är besviken på.

Riktigt dålig kundservice som inte kan hjälpa oavsett vad man behöver hjälp med, svaret är alltid att ”det ligger hos en annan avdelning”, hjälper de att kontakta den andra avdelningen? Såklart inte.