Webhallen brukade funka bra och var en av butikerna som jag haft relativt hög tillit till och tidigare varit nöjd med. Tills igår. Jag var en av de som 2021 hade förbeställt spelet STALKER 2 Ultimate Physical Edition. Kl 16 den 19 nov 2024, en dag innan spelet ska släppas, får jag ett mail där webhallen säger att de inte kan leverera produkten och de tar bort den från sin hemsida. Poof. I 3 år har jag väntat på att få min fysiska kopia med alla tillbehör som ingår i Ultimate Physical Edition, bara för att missa ALLT dagen innan release. Bättre service än detta går inte att tänka sig....Det är bedrövligt och helt orimligt att webhallen inte tidigare meddelar sina kunder om problemen, så att man kan avbryta beställningen och gå till någon annan återförsäljare som kan leverera vad de lovat. I stället så blir man helt utan produkten som man betalade 3000 kr för för 3 år sedan, och eftersom det var en pre-order version så går den inte att få tag i någonstans längre...Tack Webhallen!JÄTTEBRA! Kommer personligen försöka att aldrig köpa något från Webhallen igen om inte de kan lösa detta snabbt på något sätt (inte pengarna tillbaka eller en annan version av spelet, utan att jag får den produkt jag betalat för). Ska jag vara ärlig kommer webhallen säkert fortfarande vara bra om man ska köpa grejer som de har på lager eller i butik, men förbeställ ALDRIG något som kommer vara i begränsad utgåva från Webhallen. Uppdatering: Fick redigera bort sista raden då jag enligt prisjakt tydligen använde för färgstarka uttryck för mitt missnöje, Kan även lägga till att webhallens kundtjänstmedarbetare gjorde vad han kunde för att lösa problemet, vilket förståss va bra, men uppenbarligen hade han inte mandat att få till stånd en riktig lösning som innebar att jag faktiskt fick vad jag betalat för, utan fick tillbaka de 3199 eller va de va som jag betala 2021 (utan inflationsjustering på ca 600kr som ungefär matchar den inflationskurva vi haft i sverige från 2021-2024), och 1000kr presentkort, som jag tänker använda till att köpa nåt i julklapp till någon, för att sedan aldrig spendera en krona igen hos webhallen. ÄR DU I SAMMA SITS? Ta INTE en sämre "lösning".