Jag vill uttrycka min djupa besvikelse över min köpupplevelse hos Trademax.se. Efter att ha investerat cirka 15 000 kr i en säng var jag tvungen att omedelbart transportera min gamla säng till soptippen för att ge plats åt den nya sängen från Trademax, som var planerad att levereras samma dag. Vid leveransen noterades dock att leverantören endast hade med sig en matta, och det framkom att den säng jag köpt inte fanns i lager förrän om sex veckor. Denna fördröjning har lämnat mig utan en fungerande säng under denna tid. I kontakt med Trademax informerade de mig att jag skulle erhålla återbetalning och att en bekräftelse på detta skulle skickas samma dag. Trots upprepade försök via e-post och telefonsamtal har det gått över en månad utan att jag har mottagit varken en bekräftelse eller återbetalning på mitt konto. Dessutom har jag upplevt utmaningar med deras kundtjänst, där jag regelbundet har behövt vänta över en timme i telefonkö utan att få några konkreta svar. E-postmeddelanden har lämnats obesvarade, vilket har förvärrat situationen. Sammanfattningsvis har min erfarenhet av Trademax varit övermåttan problematisk, präglad av leveransfel, förseningar, och bristfällig kommunikation samt en otillfredsställande kundtjänst. Jag skulle aldrig rekommendera detta företag till någon och hoppas innerligt att trademax kan ta detta seriöst och se över sina brister.