En av de sämre webb butikerna idag. Ett antal gånger har jag gjort beställningar hos dem och enligt deras system är varorna på lager. Man väntar vecka ut och vecka in, men ingenting skickas. När man kontaktar kundtjänst har de väldigt sällan någon koll alls på varorna man har beställt och i vissa fall så har varorna till och med försvunnit ifrån lagret. Nu senast så beställde jag Tre brädspel. Två av dessa var i lager och det tredje var på väg in och skulle inkomma på lager under veckan. Det tredje spelet kom, men då har man sålt slut på en av de andra spelen och vad jag kan se så är spelet dessutom ur produktion. VÄLDIGT besviken! OM detta hade varit ett isolerat tillfälle, hade jag inte skrivit här, men detta har nu inträffat med var och varannan order hos dem de senaste två åren! Jag är uppe i ett tiotal ordar som har hanterats på samma sätt. Denna webbshop har gått ifrån toppen till botten och de har nu förlorat en kund! Deras lagersystem är värdelöst och kundtjänsten inkompetent!

Kundservice under all kritik. Jag gjorde en beställning 20160603 på delar till en HTPC. Jag fick ingen bild när jag hade byggt ihop datorn och eftersom det inte fanns någon PC högtalare i chassit kunde jag inte få en felkod. Skickade tillbaka både moderkort och CPU för ingående felsökning hos Dustin. Efter ett par dagar kom moderkortet tillbaka, men jag fick vänta på CPU ytterligare ett par veckor(!?!). När slutligen CPU:n kom tillbaka, skulle jag montera komponenterna igen. Då visade det sig att ett gäng pins i CPU socket på moderkortet är mosade(antagligen efter funktionskontroll)! Inga underlag har levererats med komponenterna som beskriver varken funktionskontroll eller fel. CPU har bytts ut mot en ny, men där skickade man bara med en pack sedel. Ärendena på deras hemsida är inte heller uppdaterade. Kundservice har ingen aning om vad som har skett och kräver nu underlag som jag inte har, med undantag för den fraktsedel som finns på kartongen. Bemötandet hos kundservice har varit mycket konstigt, då teknisk kunskap och kompetens verkar saknas samt att det saknas information om ärenden. Jag är fast i något bisarrt moment 22 läge, där jag bestraffas för att Dustin saknar antingen ett ordentligt ärendehanteringssystem eller att teknikerna som har utfört felkontrollen helt enkelt struntat i att använda det. Uppdatering: Jag får nu skicka tillbaka moderkortet och ökar mitt betyg. Uppdatering 2: Har nu fått ett svar att inte felet täcks av tillverkarens garanti, EFTER att jag har skickat in moderkortet! Det gör det definitivt inte, då DUSTIN har gjort åverkan av moderkortet, inte tillverkaren. Moderkortet kommer nu att skickas tillbaka trasigt igen, trots att kundservice var fullständigt medvetna om detta fel. Jag skickade till och med bilder. Har kontaktat deras kundombudsman, men under dessa förutsättningar kan jag absolut INTE rekommendera denna återförsäljare, utan snarare, gå till någon annan. Priserna var ursprungligen samma som Inet, men eftersom jag hade studentrabatt hos Dustin beställde jag där istället då det blev ett par hundralappar billigare. Ett stort misstag! Nu blev det 1500:- dyrare och jag har nu beställt ett nytt moderkort från en annan leverantör. Uppdatering 3: Jag har nu fått viss kompensation. Kundombudstjänsten har fungerat där kundservicen har varit under all kritik. Hårdvaran verkar sedan inte ha hanterats av Dustin själva. Uppdaterar mitt betyg och rekommenderar att andra som har problem med kundservice att kontakta kundombudet istället. De har hanterat ärendet professionellt i min mening, det var bara synd att det gick så långt som det nu gjorde. Problemet som var med min utrustning, visade sig till slut, vara en simpel BIOS uppdatering. Det var aldrig något fel på hårdvaran.

Väldigt bra priser, bra inpackade produkter och trevliga vid kontakt. Rekommenderas!

Mycket bra service och snabba svar. Jag beställde ett brädspel och delar saknades och fick mycket bra hjälp med vart jag skulle vända mig för att komplettera spelet. Rekommenderas varmt.

Det är en följsam och skön musmatta. Ytan är lite "glatt", men medför inga problem att hantera med en lasermus. Sedan köpte jag två, så musmattorna extraknäcker som spelmattor för Netrunner kortspel, där de gör ett suveränt jobb med tanke på ytan och den gummerade undersidan.