Gjorde en beställning och fick vänta 2 veckor på leverans då det enligt dem var fel på deras lagersaldo. Fick rabatt på annan liknande dyrare vara, men tydligen var även här fel på lagersaldo och 2 veckors väntan på leverans. När väl ordern kommer visar det sig att dem skickat fel produkt. För att lösa detta skulle fel produkt skickas tillbaka och rätt produkt skickas ut på nytt dock med ytterligare 1 veckas väntan. Betalning som gjorts för över 4 veckor sedan går inte att föra över till den nya ordern utan här tycker dem att man ska betala en gång till, men pengarna har inte heller återbetalts? Fick tillbaka mina pengar efter 5 veckor. Efter ytterligare 1 veckas väntan skyller de på förseningar pga lagerflytt. Efter 7 veckor och samtal med både personal och chef fick jag äntligen rätt vara levererad samt kompensation för deras dåliga hantering och den långa väntan.

Polarpumpen ett mycket oseriöst företag! Rekommenderar ingen att ha med detta företag att göra! Vi köpte en helt ny Daikin luftpump som gick sönder efter 10 dagar varpå det tar dem 2 månader att laga den. Den håller över sommaren ca ett halvår innan den går sönder igen, detta var i november och vi har fortfarande inte fått den lagad eller ny pump 5 månader senare trots garantier! De skyller bara ifrån sig på sina leverantörer och vädret! Man får ingen information, ingen återkoppling, ingen fungerande produkt! Man får själv ringa och jaga dagligen för att få någon som helst information. Deras system eller hantering för felanmälan är olika för varje gång man hör av sig och deras kundtjänst är katastrof, kan aldrig ge någon information, återkopplar inte och skyller bara ifrån sig. Polarpumpen är snabba på att sälja men verkar inte bry sig om att leverera en bra fungerade produkt, bryr sig inte om garantier, bryr sig inte om att ge god support, bryr sig inte om sina kunder och bryr sig heller inte om sitt omdöme. Man får känslan av att dem medvetet försöker försvåra för kund för att man ska tröttna! Rekommenderar ingen att köpa eller anlita Polarpumpen! Känner mig mycket besviken och lurad av detta företag!