Jag har köpt varor från matsmart.se för över 7040kr sedan 2023-04-11. Och för mycket mer än så innan! Alltid tidigare varit nöjd. När de nu i oktober skickade mig en härsken Ansiktsolja Anti-age Bio Retinoid REN med batch code 1298E (October 16, 2021) så kontaktar jag först Matsmart Sverige och tänker att de löser detta. Kontaktar även REN Skincare som bekräftar datum på batch. och att jag borde kräva pengar för denna via paypal. Så nu har en en månad passerat och en dispyt om 150 kr ligger hos paypal. Det var alltså Matsmart in Scandinavia AB som "escalated this problem to a claim" istället för att kontakta mig? Oerhört förvånad över en så bristande kundservice och sätt att behandla en tidigare trogen kund för 150kr?! Jag läser förresten idag att Matsmart tvingas spara och kapar 20 procent av personalstyrkan. Ni kan kapa bort mig som kund samtidigt! Jag har inte varit med om en så dålig kundservice tidigare! Och jag ser att ni fortsätter att sälja den härskna oljan på er hemsida!.