Kan inte rekommendera Bythjul! Min gamla pappa beställde däck av Bythjul. Han är 84 år gammal och har inte 100% koll på vare sig sina mejl eller sms så han missade att DSV gjort aviseringsförfrågan två gånger. Jag ringde och pratade med en tjej som sa att då går bara däcken tillbaka och att det inte skulle medföra några kostnader, inte ens på frakten som jag frågade specifikt om. Hon sa att då kommer även Qliro bli informerade om att däcken gått i retur och han skulle inte få någon faktura. Två månader senare hittar jag ett tre veckor gammalt mejl från Qliro med en faktura från Bythjul. Jag ringer upp kundtjänst och talar med en kille som säger att det kommer bli en kostnad på 250kr och att det kommer min pappa behöva betala via Qliro. När jag kollar på fakturan är den uppdaterat till 1000kr, så jag får än en gång ringa upp och då säger Patrik att det är 250kr per däck. Jag har nu fått tre olika uppgifter om kostnaden för returen... 1. Ingen kostnad 2. 250 kr 3. 250kr/däck = 1000kr Patrik ber mig mejla deras teamleader för de är de enda som kan frångå från kostnaden så jag mejlar. Får svar av Amed som säger att då DSV smsat två gånger utan att fått svar så kommer returkostnaden kvarstå. Det trista är den totala bristen på empati för äldre som inte riktigt "hänger" med längre. Det är tragiskt, allt går bara man vill... Amed ville helt enkelt inte! God Jul Amed!