Jag har fått ett sms av er angående upphämtning av min order på ert lager i Kungsängen. Igår körde jag nästan 22 mil tur och retur för att hämta upp min order. Vid ankomst sitter det en lapp i dörren där det står STÄNGT, dörren är även låst. Får tag på personal som öppnar en port. De säger att butiken/lagret har upphört och att mitt sms är felaktigt, de säger även att min order inte finns hos dem. Jag ringer då er kundtjänst som annullerar ordern. De lovar även att jag inte ska bli debiterad något för ordern. Idag har jag fått ett mail från klarna där det står att betalningsinformationen har blivit uppdaterad. Där står det att jag ska betala en returavgift på 250 kr. Idag har jag suttit i telefonkö hos Skruvat i ca 1 timme, när jag äntligen kommit fram lovar de att korrigera detta. Jag får inte ens en ursäkt för allt besvär som jag har fått utstå. JAG KOMMER ALDRIG MER BESTÄLLA FRÅN ER. En ursäkt eller åtminstone ersättning för den tid och pengar jag lagt ut på detta hade varit önskvärt. Vilket jag har rätt till enligt konsumentköplagen.