Jollyroom

Har bara haft positivt att säga till idag. Hade gjort en beställning på 6 artiklar. Får 1 och det var inget jag hade beställt. Det enda som stämde var namnet och adressen.

Fungerar snabbt och prisvärt

Barnvagn,babysiter, barn säng,

Långsamma med att skicka ut. 3-4 dagar innan dom lämnar över paketet till transportören. Se till att inte beställa något brådskande av Jollyroom. Deras kundtjänst har bekräftat för mig att de inte kan påverka pack av sina orders. Dom hamnar i en kön och tas om hand när det blir.

Som med flera tidigare omdömen så beställde jag med expressleverans med löfte om leverans dagen efter om man beställde innan 12.00 men ordern fastnade flera dagar på deras lager innan Postnord fick det i sina händer. Ringde kundservice och bad om en förklaring men fick ingen respons och de hade inga intentioner på att försöka rädda upp en missnöjd kund.

Beställt för mer än 12000 kr och stora paketet är inte skickat på fyra dagar och Jollyroom ber mig vänta, eller att jag ska kolla med Posten som i sin tur säger att det är Jollyroom som inte skickat något. Jag borde nog ha handlat från en annan butik. Beställde Thule Chariot + jogging-kit. Jogging-kitet har kommit fram men vagnen har inte scannats någonstans, bara förhandsinfo. Jag har frågat varje dag om var paketet befinner sig och de insisterar att det är skickat, när det enda som syns är att posten har fått förhandsinfo. Jag bor en timme från lagret. Med tanke på att kitet kommit fram så antar jag att paketet inte kommer att komma fram på 7 dagar och de vill att jag väntar minst 9 dagar innan jag hör av mig igen. De hänvisar till Posten som precis som jag misstänker bekräftar att de inte har fått något paket. Jollyroom hade alltså inte skickat paketet från lagret på 4 dagar och gjorde inget när jag frågade. Uppdatering: Efter mycket påtryckning blev jag till slut uppringd och en tjej lovade att kolla med lagret och följa upp dagen efter. Dagen efter var paketet på väg och det kom fram lite mer än en vecka efter beställning. Så jag redigerar detta från uselt till OK.

Joolyrroom är ett skämt. De borde inte gå att var så här dålig på leverans, kundservice och kvalitet! Beställde två loftsängar åt ungarna till vårat nya boende med gott om tid tills vi skulle flytta. Första gången skickade de fyra paket men bara ett kom fram. Deras kundtjänst är bara öppen 10 - 14 tisdag - torsdag och har ca 45 till 70 minuters kötid. Detta vet jag då vi ringt 4 ggr vid olika tider och dagar. Mail tar för lång tid innan de svara om du har turen att de svarar alls. Sändning två var rätt antal paket men fel typ av paket så vi fick skicka tillbaka två. Hos Postnord var det även svårt att få ut paketen då Joolyrom krånglat till sändningen på något vis med kolli ID, Sändningsnummer m,m jag orkade inte riktig lyssna men killen som expedierade mig på Postnord sa att Joolyroom brukar göra så här för att kunderns ska få det svårare att skicka tillbaka saker, vilket låter HELT sjukt men i efterhand HELT logiskt! Det har nu gått över en månad sedan första beställningen och bara en säng står klar. Produkten i sig är väldigt bristfällig och av dålig kvalitet även i förhållande till priset. Jag är fick jag kapa till två reglar och förstärka konstruktionen vilken hade rasat samman inom en dag annars. Sängen är så rapplig att den måste förankra den i väggen med 4 skruvar för att man ska kunna klättra upp i den också. Anledningen till att vi valde Joolyroom var att varorna fanns hemma och inom 4 dagar skulle vi ha dem hos oss. Nu har ungarna sovit på golvet i två veckor istället... och våra varor har fortfarande inte kommit... Bedrövligt! Aldrig mer kan jag lova!

I ordered express delivery from Jollyroom vis Postnord for 99 sek but the package is still not delivered nor in postnords hands after 2 business days later

Jag är inte nöjd med mitt köp

Snabb leverans och varorna var som förväntad