Kundservicen är inte på topp. Svårt att komma i kontakt, ohjälpsamma och inte speciellt trevliga.

Det började med att jag råkade beställa till fel adress. Kunde ändras supersmidigt! Sen visade sig en av produkterna vara defekt vid leverans. Inga konstighter, en ny skickades ut och jag returnerar den gamla. Bästa köpupplevelsen på flera år, otroligt smidigt och fantastisk kundtjänst. Verkar ha rutiner för det mesta.

Leverans dagen efter, skickades från Skåne.

Jag beställde i mellandagarna. Fick paketet för någon dag sedan, alltså över en månad i leveranstid. Utöver det levererades inte alla beställda varor, extremt stor låda för väldigt lite innehåll däremot enorma mängder med plastkuddar för att fylla ut, ett helvete att få ut all luft ur dem för att kunna återvinna, ingen rekommendation på ersättningsprodukt för de olevererade produkterna och givetvis dåligt med återkoppling, långsamma svar och obefintligt med ursäkter. Säkert jättebra om de råkar ha alla varor och man har bråttom eller behöver stora kartonger med utfyllnadsmaterial av någon anledning.

Snabbt och smidigt. Bra sortiment, inte optimal filtrering, men det är rätt ovanligt överlag i detta butikssegment.