Fick en begagnad produkt. Redan halvt monterad med skador och bucklor. Har kontaktat supporten. Uppdaterar betyget efter hanterat ärende. Uppdatering! Sjukt bra support, på bara 2 dagar dök en ny vara upp!

Fantastisk kundtjänst. Hade problem men dom löste det över förväntan.

Beställde några varor och läste att varorna skulle skickas dagen efter, i orderbekräftelsen står det att ordern når mig om 5-7 arbetsdagar. Känns helt vansinnigt i ett modernt samhälle. Dessutom kostar frakten 39:- vilket är ganska dyrt. Tar kontakt med kundservice för att avbeställa min order då den inte kommer att hinna fram tills jag åker bort (skulle ha lite saker till resan) kundservice svarar dock att dom som kan avbeställa ordrar har gått hem (klockan var 16.04) och jag måste kontakta dom imorgon igen för att avboka min order. Känns 1800-tal att begära att kunden ska ringa igen igen när clas ohlson inte har folk på plats, saknas det ett ärendehanteringssystem tro? Att skriva att en order skickas dagen efter och sen i orderbekräftelsen säga att det tar minst en vecka är uselt. Det blir aldrig mer postorder hos Clas Ohlson och av ren irritation ska jag försöka undvika butiken också.

Förbokade en vara över en månad i förväg, trots att varan nu finns i butik i sverige har inte sony skickat den ännu. Deras support som knappt talar engelska vet inget om när den kan tänkas sickas. Ganska värdelöst faktiskt.

Behövde en laddare till mi ndator men var lite osäker, ringde och fick superbra hjälp och laddaren som kom passade finfint, leverans inom 24h dessutom! Supernöjd!

La en beställning och hade lite strul pga jag glömde skriva in lite uppgifter, kontaktade kundtjänst som hjälpte mig snabbt och lätt utan klag även om jag själv kunde vara att skylla för misstaget :) Tummen upp!

Priserna är bra, dock är leveransen väldigt långsam. Kollade så att alla mina varor fanns i lager, vilket de var (ej hos leverantör utan direkt i lager) så jag lägger en beställning och tänker att efterssom det är inom Stockholm så kommer leveransen ganska snabbt. Ringer efter några dagar och får till svar att mina varor inte kommer att skickas förens någon gång nästa vecka, men om jag vill så kan jag hämta dom i showroomet. Att det då tar flera dagar att köra dom 3km inom Stockholm City känns inte ok.